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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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277.代乘车人办理退票时,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的( ),办理退票手续。

A、A、购票时所使用的身份证件

B、B、乘车人有效身份证件原件或复印件

C、C、乘车人购票时所使用的临时身份证明

D、D、乘车人购票时所使用的身份证复印件

答案:B

客运值班员中级理论知识
131.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于100勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-806d-c0fc-8c6cff449200.html
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170.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cf-50a0-c0fc-8c6cff449200.html
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86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定程序及时上水,中途站( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ad-9920-c0fc-8c6cff449200.html
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140.( )铁路信号是指示列车运行及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c895-b40d-c0fc-8c6cff449200.html
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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223e-5841-c0fc-8c6cff449200.html
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515.铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2257-ece6-c0fc-8c6cff449200.html
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453.旅客遗失物品通过铁路向失主所在站转送时,物品( )的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223f-1ec5-c0fc-8c6cff449200.html
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599.在12306.cn网站购买铁路电子客票后,需换取纸质车票的乘车的,应当在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2279-5bc1-c0fc-8c6cff449200.html
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285.道德是一种( )形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fc-fbc3-c0fc-8c6cff449200.html
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283.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fc-3534-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

277.代乘车人办理退票时,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的( ),办理退票手续。

A、A、购票时所使用的身份证件

B、B、乘车人有效身份证件原件或复印件

C、C、乘车人购票时所使用的临时身份证明

D、D、乘车人购票时所使用的身份证复印件

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
131.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于100勒克斯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-806d-c0fc-8c6cff449200.html
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170.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序

A. A、三等以上车站

B. B、二等以上车站

C. C、四等以上车站

D. D、大站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cf-50a0-c0fc-8c6cff449200.html
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86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定程序及时上水,中途站( )

A. A、辆辆补水

B. B、按给水方案补水

C. C、根据车长要求补水

D. D、根据客调安排补水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ad-9920-c0fc-8c6cff449200.html
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140.( )铁路信号是指示列车运行及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c895-b40d-c0fc-8c6cff449200.html
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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。

A. A、铁路公安

B. B、客运部门

C. C、旅客自己

D. D、铁路和旅客共同

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515.铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. A、检票进站

B. B、售出车票

C. C、进入候车室

D. D、进站上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2257-ece6-c0fc-8c6cff449200.html
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453.旅客遗失物品通过铁路向失主所在站转送时,物品( )的免费转送。

A. A、不足5千克

B. B、不足6千克

C. C、5千克以内

D. D、10千克以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223f-1ec5-c0fc-8c6cff449200.html
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599.在12306.cn网站购买铁路电子客票后,需换取纸质车票的乘车的,应当在( )办理。

A. A、开车前2小时

B. B、开车前

C. C、列车到达前

D. D、列车到达前2小时

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285.道德是一种( )形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。

A. A、社会认识

B. B、社会意识

C. C、社会法律

D. D、社会政治

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fc-fbc3-c0fc-8c6cff449200.html
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283.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应( )。

A. A、补剪

B. B、不予追究

C. C、补剪并核收手续费

D. D、记录以备查

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