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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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279.当失主来领取已上缴的现金时,车站应开具( )办理退款。

A、A、退票报告

B、B、退款证明书

C、C、退款证明

D、D、客运记录

答案:B

客运值班员中级理论知识
355.各种文字标志( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-84dc-c0fc-8c6cff449200.html
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89.( )旅客列车必须固定停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-071c-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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173.《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-7de0-c0fc-8c6cff449200.html
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4.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字或少数民族文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-eb93-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-9fed-c0fc-8c6cff449200.html
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173.( )列车内发现无人护送的精神病旅客,移交到站或中途站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89d-9465-c0fc-8c6cff449200.html
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591.遇有旅客滞留车厢时,( )要积极配合客运部门,认真开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解和支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2276-33f6-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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400.客运职工职业道德中要求:爱护行包,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-317d-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

279.当失主来领取已上缴的现金时,车站应开具( )办理退款。

A、A、退票报告

B、B、退款证明书

C、C、退款证明

D、D、客运记录

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
355.各种文字标志( )表示。

A. A、可用汉语拼音

B. B、均以汉字

C. C、应用少数民族文字

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-84dc-c0fc-8c6cff449200.html
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89.( )旅客列车必须固定停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-071c-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A. A、现金/退回原银行卡

B. B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C. C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D. D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

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173.《铁路旅客运输管理规则》规定,防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬( )。

A. A、培训

B. B、训练测验

C. C、知识考试

D. D、教育并考试

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4.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字或少数民族文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-eb93-c0fc-8c6cff449200.html
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429.旅客办理挂失补车票,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按()重新购买一张新车票。

A. A、原车票车次、席位、票价

B. B、原车次票款、日期、到站

C. C、原车次发站、席位、票价

D. D、原车票车次、席位、到站

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173.( )列车内发现无人护送的精神病旅客,移交到站或中途站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89d-9465-c0fc-8c6cff449200.html
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591.遇有旅客滞留车厢时,( )要积极配合客运部门,认真开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解和支持。

A. A、公安部门

B. B、车站应急小组

C. C、车站站长

D. D、上级主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2276-33f6-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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400.客运职工职业道德中要求:爱护行包,做到( )。

A. A、文明装卸、认真负责

B. B、装卸文明、轻拿轻放

C. C、轻装轻卸、认真负责

D. D、文明作业、认真负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-317d-c0fc-8c6cff449200.html
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