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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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311.动车组旅客专用候车室设置( )。

A、A、问讯处

B、B、专用售票处

C、C、服务接待处

D、D、专职客运人员

答案:C

客运值班员中级理论知识
632.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出,对该团演出用的服装、道具、布景准予( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2286-b17b-c0fc-8c6cff449200.html
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463.旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,( ),没有出站检票记录的,可以为旅客办理挂失补办服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2243-2afd-c0fc-8c6cff449200.html
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142.( )车站派出所向社会福利部门移送弃婴(弃童)时,当地社会福利、救助机构应主动接收,可适当收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-2f32-c0fc-8c6cff449200.html
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135.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长30秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c894-7f29-c0fc-8c6cff449200.html
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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员提前到岗,检查( )、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c5-2325-c0fc-8c6cff449200.html
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117.( )有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行开放管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88f-eb95-c0fc-8c6cff449200.html
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631.中等站、大站客运值班员应具有( )以上文化程度,并从事客运工作两年以上,能用简单英语为外籍旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2286-4b6b-c0fc-8c6cff449200.html
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18.( )是承运人的基本权利之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-356e-c0fc-8c6cff449200.html
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135.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c1-3a10-c0fc-8c6cff449200.html
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122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-1bc4-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

311.动车组旅客专用候车室设置( )。

A、A、问讯处

B、B、专用售票处

C、C、服务接待处

D、D、专职客运人员

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
632.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出,对该团演出用的服装、道具、布景准予( )。

A. A、按行李计费

B. B、按一类包裹计费

C. C、按二类包裹计费

D. D、免费运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2286-b17b-c0fc-8c6cff449200.html
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463.旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,( ),没有出站检票记录的,可以为旅客办理挂失补办服务。

A. A、只限于票面到站

B. B、实际乘车区间超过已购车票乘车区间

C. C、为本次列车经停站的

D. D、实际乘车区间未超过已购车票乘车区间

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142.( )车站派出所向社会福利部门移送弃婴(弃童)时,当地社会福利、救助机构应主动接收,可适当收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-2f32-c0fc-8c6cff449200.html
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135.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长30秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c894-7f29-c0fc-8c6cff449200.html
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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员提前到岗,检查( )、站台及股道情况。

A. A、工具

B. B、引导屏状态和显示内容

C. C、线路

D. D、设备

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117.( )有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行开放管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88f-eb95-c0fc-8c6cff449200.html
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631.中等站、大站客运值班员应具有( )以上文化程度,并从事客运工作两年以上,能用简单英语为外籍旅客服务。

A. A、初中

B. B、高中、中专或中技

C. C、大专

D. D、大学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2286-4b6b-c0fc-8c6cff449200.html
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18.( )是承运人的基本权利之一。

A. A、确保旅客运输安全正点

B. B、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

C. C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. D、对发生的旅客身体损害予以赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-356e-c0fc-8c6cff449200.html
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135.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。

A. A、列车中部

B. B、5、6号

C. C、7、8号

D. D、8、9号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c1-3a10-c0fc-8c6cff449200.html
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122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向( )报告。

A. A、列车长

B. B、客运值班员

C. C、站台客运人员

D. D、综控室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-1bc4-c0fc-8c6cff449200.html
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