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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。

A、A、服务质量重大问题

B、B、服务质量严重问题

C、C、服务质量一般问题

D、D、服务质量不良反映

答案:A

客运值班员中级理论知识
234.车站发生旅客人身伤害事故,收集证言、证据应当真实,能够反映事故发生的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-b685-c0fc-8c6cff449200.html
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365.国家铁路的旅客票价率由( )拟定,报国务院批准。
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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
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110.( )未经车站同意无站台票进站时,补收站台票款,核收手续费。
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452.旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223e-bc75-c0fc-8c6cff449200.html
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123.( )在站内发生旅客人身伤害时,车站客运主任(三等以下车站为站长)、客运值班员应查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-6bf4-c0fc-8c6cff449200.html
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557.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-8157-c0fc-8c6cff449200.html
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473.免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时,应购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-58eb-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221d-24e9-c0fc-8c6cff449200.html
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568.一位旅客携带2名身高1.1m的双胞胎儿童,要求购买当日K46次车票,应购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226c-d694-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
单选题
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客运值班员中级理论知识

334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。

A、A、服务质量重大问题

B、B、服务质量严重问题

C、C、服务质量一般问题

D、D、服务质量不良反映

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
234.车站发生旅客人身伤害事故,收集证言、证据应当真实,能够反映事故发生的( )。

A. A、时间、地点、过程、原因和结果

B. B、责任人

C. C、过程

D. D、经过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-b685-c0fc-8c6cff449200.html
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365.国家铁路的旅客票价率由( )拟定,报国务院批准。

A. A、铁路运输企业

B. B、国务院铁路主管部门

C. C、铁路局

D. D、国家物价主管部门

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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A. A、发电报

B. B、发通话记录

C. C、编制客运记录

D. D、汇报客调

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110.( )未经车站同意无站台票进站时,补收站台票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88e-225a-c0fc-8c6cff449200.html
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452.旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

A. A、日期、车次

B. B、日期、车次、席别

C. C、车次、席别

D. D、发站、到站、席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223e-bc75-c0fc-8c6cff449200.html
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123.( )在站内发生旅客人身伤害时,车站客运主任(三等以下车站为站长)、客运值班员应查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-6bf4-c0fc-8c6cff449200.html
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557.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收( )。

A. A、半价

B. B、全价

C. C、全价与半价差额

D. D、全价与半价差额和手续费

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473.免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时,应购买( )。

A. A、半价卧铺票和空调票

B. B、全价卧铺票和空调票

C. C、半价卧铺票和空调票

D. D、全价卧铺票和半价空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-58eb-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。

A. A、兼职客运监察

B. B、社会监察员

C. C、客运监察员

D. D、路风监察员

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568.一位旅客携带2名身高1.1m的双胞胎儿童,要求购买当日K46次车票,应购买( )。

A. A、2张全价票

B. B、1张全价票、1张儿童票

C. C、1张全价票、2张儿童票

D. D、2张全价票、1张儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226c-d694-c0fc-8c6cff449200.html
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