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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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339.发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。

A、A、票种、票号、发站、到站、有效期

B、B、票号、发站、到站、车次、有效期

C、C、票种、票号、发到站、车次、有效期

D、D、票种、发站、到站、车次、有效期

答案:C

客运值班员中级理论知识
250.车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有( ),应及时启动应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-16b7-c0fc-8c6cff449200.html
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524.铁路职工持用探亲乘车证不准乘( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-670a-c0fc-8c6cff449200.html
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95.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站出站组织中,人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票( ),秩序良好,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-2c76-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )属于铁路旅客运输服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-b31e-c0fc-8c6cff449200.html
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398.客运职工通过线路时,应严格执行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2229-6b6c-c0fc-8c6cff449200.html
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379.救护中暑人员错误的做法的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2221-c9a7-c0fc-8c6cff449200.html
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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-1a60-c0fc-8c6cff449200.html
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567.一位持有定期票的旅客,在乘车途中客票有效期终了,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226c-6f69-c0fc-8c6cff449200.html
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258.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f2-3175-c0fc-8c6cff449200.html
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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ac-ca90-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

339.发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的( )及有效身份证件信息等。

A、A、票种、票号、发站、到站、有效期

B、B、票号、发站、到站、车次、有效期

C、C、票种、票号、发到站、车次、有效期

D、D、票种、发站、到站、车次、有效期

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
250.车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有( ),应及时启动应急预案。

A. A、大客流

B. B、大客流但不影响安全秩序时

C. C、客流聚集

D. D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-16b7-c0fc-8c6cff449200.html
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524.铁路职工持用探亲乘车证不准乘( )。

A. A、动车组一等座车

B. B、国际列车

C. C、旅游列车

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-670a-c0fc-8c6cff449200.html
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95.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站出站组织中,人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票( ),秩序良好,防止尾随。

A. A、补剪

B. B、不予追究

C. C、核收手续费

D. D、补收票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-2c76-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )属于铁路旅客运输服务。

A. A、站台售货员售货给旅客

B. B、车站搬运员给旅客搬携带品

C. C、客运人员引导旅客进出站

D. D、以上都是

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398.客运职工通过线路时,应严格执行( )制度。

A. A、一停二看三通过

B. B、瞭望

C. C、一看二停三通过

D. D、道口防护

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379.救护中暑人员错误的做法的是( )。

A. A、直接对着病人吹风散热

B. B、饮用凉开水和淡盐水

C. C、迅速将中暑者转移至阴凉通风处

D. D、用冷水毛巾敷头部

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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A. A、二指

B. B、三指

C. C、五指

D. D、四指

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567.一位持有定期票的旅客,在乘车途中客票有效期终了,( )。

A. A、应自有效期终了站起另行补票

B. B、可按有效使用至到站

C. C、应重新购票

D. D、应重新购票,核收手续费

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258.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A. A、不再补收或退还

B. B、多不退少补

C. C、多退少不补

D. D、多退少补

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f2-3175-c0fc-8c6cff449200.html
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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。

A. A、特大型

B. B、特大型、大型

C. C、大型、中型

D. D、特大型、大型、中型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ac-ca90-c0fc-8c6cff449200.html
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