348.服务质量一般问题，共包含（ ）。

A. A、公道正派，认真负责

B. B、公道正派，不徇私情

C. C、服从命令，不徇私情

D. D、公道正派，服从命令

A. A、身高1.52米的小学生

B. B、免费乘车的儿童及持儿童票的儿童

C. C、流浪乞讨人员

D. D、刑满释放人员

A. A、退还票价差额，核收退票费

B. B、退还票价差额

C. C、票价差额不予退还

D. D、退还票价差额，核收手续费

A. A、一等站、二等站、三等站

B. B、特等站、大站、小站

C. C、一等站、大站、小站

D. D、小站、中等站、大站

A. A、本次列车

B. B、列车

C. C、旅客购票

D. D、以上都是

A. A、广播员

B. B、客运调度

C. C、运转值班人员

D. D、行车调度

A. A、应当经过/公安机关

B. B、免予/公安机关

C. C、免予/安检人员

D. D、应当经过/安检人员

A. A、38

B. B、26

C. C、25

D. D、50