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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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353.各营业单位应尽量压缩过夜现金，车站当日运输进款应在收款（　）前送存银行。

A、A、当日24时

B、B、当日18时

C、C、次日10时

D、D、次日12时

答案：D

客运值班员中级理论知识

212.安检人员上岗前，应该接受不少于（　）学时有关培训，考试合格的，方可上岗。

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443.旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为（　），到达为（　）。

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81.( )列车向车站移交伤害旅客，无客运记录时，车站可拒绝接收。

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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

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113.( )学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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46.( )车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

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78.( )客运员应具有高中以上文化程度。

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207.1名成人旅客乘车，随身携带2只宠物狗（重量分别为5千克、2千克），下车站（　）运费。

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2.为维护承运人、旅客、托运人的合法权益，依据（　），制定《铁路客运运价规则》。

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53.( )持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方停车站的票款，核收手续费。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

353.各营业单位应尽量压缩过夜现金，车站当日运输进款应在收款（　）前送存银行。

A、A、当日24时

B、B、当日18时

C、C、次日10时

D、D、次日12时

答案：D

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212.安检人员上岗前，应该接受不少于（　）学时有关培训，考试合格的，方可上岗。

A. A、20

B. B、30

C. C、40

D. D、50

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443.旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为（　），到达为（　）。

A. A、00：00/24：00

B. B、00：00/00：00

C. C、24：00/00：00

D. D、24：00/24：00

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81.( )列车向车站移交伤害旅客，无客运记录时，车站可拒绝接收。

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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

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113.( )学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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46.( )车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

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78.( )客运员应具有高中以上文化程度。

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207.1名成人旅客乘车，随身携带2只宠物狗（重量分别为5千克、2千克），下车站（　）运费。

A. A、不补收

B. B、补收上车站至下车站7千克四类包裹

C. C、加倍补收上车站至下车站7千克四类包裹

D. D、补收上车站至下车站2千克四类包裹

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2.为维护承运人、旅客、托运人的合法权益，依据（　），制定《铁路客运运价规则》。

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《铁路旅客运输规程》

C. C、《铁路旅客运输管理规则》

D. D、《铁路技术管理规程》

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53.( )持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方停车站的票款，核收手续费。

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