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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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357.根据铁路货物运输合同,( )视为旅客。

A、A、托运人

B、B、收货人

C、C、押运货物的人

D、D、托运人、收货人

答案:C

客运值班员中级理论知识
404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bd-51ec-c0fc-8c6cff449200.html
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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-2116-c0fc-8c6cff449200.html
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144.( )旅客列车按上行列车编为双数,下行列车编为单数的规定编定车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-a907-c0fc-8c6cff449200.html
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598.在12306.cn网站购买儿童票,乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用( )的有效身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-f5f3-c0fc-8c6cff449200.html
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460.旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后,在窗口办理改签,新票票价低于原票的,应退票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-d9eb-c0fc-8c6cff449200.html
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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-abd6-c0fc-8c6cff449200.html
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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-38f3-c0fc-8c6cff449200.html
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361.挂号公文在封套( )标注编号、编号下面盖戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221a-d1ca-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226e-cfba-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
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客运值班员中级理论知识

357.根据铁路货物运输合同,( )视为旅客。

A、A、托运人

B、B、收货人

C、C、押运货物的人

D、D、托运人、收货人

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。

A. A、工作勤奋、认真负责

B. B、团结协作、业务熟练

C. C、工作勤奋、业务熟练

D. D、工作勤奋、执行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。

A. A、客调

B. B、运转

C. C、客运

D. D、综控

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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. A、已乘区间全价票价与半价票价的差额

B. B、全价票价与半价票价的差额

C. C、未乘区间全价票价与半价票价的差额

D. D、已乘区间票价和未乘区间票价差额

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144.( )旅客列车按上行列车编为双数,下行列车编为单数的规定编定车次。
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598.在12306.cn网站购买儿童票,乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用( )的有效身份证件信息。

A. A、其父母

B. B、其家人

C. C、同行成年人

D. D、以上都行

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460.旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后,在窗口办理改签,新票票价低于原票的,应退票款( )。

A. A、只能退回原银行卡,核收手续费

B. B、可以用现金退还差额

C. C、只能退回原银行卡

D. D、可以退回新银行卡

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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-abd6-c0fc-8c6cff449200.html
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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。

A. A、购票时所使用的有效身份证件原件

B. B、“挂失补车票”、旅客有效身份证件原件或复印件

C. C、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件

D. D、“挂失补车票”

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361.挂号公文在封套( )标注编号、编号下面盖戳。

A. A、正面左上角

B. B、反面右上角

C. C、反面左上角

D. D、正面右上角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221a-d1ca-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。

A. A、编制客运记录

B. B、编制书面证明

C. C、口头通知车站

D. D、编制退票报告

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