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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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359.股道编号,单线区段内的车站,( )编号。

A、A、从正线起顺序编号,上行为双号,下行为单号

B、B、从正线起顺序编号,上行为单号,下行为双号

C、C、从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序

D、D、工务部门会同车站统一顺序编号

答案:C

客运值班员中级理论知识
78.《铁路旅客运输服务质量规定》规定,高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21aa-4471-c0fc-8c6cff449200.html
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206.《自动检票系统管理办法》规定,车站要制定( ),配备充足的揭示、票剪等应急设备设施,并定期组织预案演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21dd-a88e-c0fc-8c6cff449200.html
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237.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e9-fb10-c0fc-8c6cff449200.html
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4.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字或少数民族文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-eb93-c0fc-8c6cff449200.html
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18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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322.对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220b-8864-c0fc-8c6cff449200.html
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93.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁( )车站可增加英语播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b0-638d-c0fc-8c6cff449200.html
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482.全列由客车编组的军用列车,应当接入有客运站台的线路,按照( )办理接发作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224a-e031-c0fc-8c6cff449200.html
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405.客运职工职业道德中要求:优质服务,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222c-20a3-c0fc-8c6cff449200.html
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190.《铁路旅客运输规程》规定,发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-172c-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

359.股道编号,单线区段内的车站,( )编号。

A、A、从正线起顺序编号,上行为双号,下行为单号

B、B、从正线起顺序编号,上行为单号,下行为双号

C、C、从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序

D、D、工务部门会同车站统一顺序编号

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
78.《铁路旅客运输服务质量规定》规定,高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A. A、物品箱、冷藏箱、包装袋

B. B、物品箱、冷藏箱、专用袋

C. C、专用箱、冷藏箱、集装袋

D. D、专用箱、冷藏箱、集装箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21aa-4471-c0fc-8c6cff449200.html
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206.《自动检票系统管理办法》规定,车站要制定( ),配备充足的揭示、票剪等应急设备设施,并定期组织预案演练。

A. A、切实可行的应急预案

B. B、应急预案

C. C、应急预案演练计划

D. D、应急预案的学习计划

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237.车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。

A. A、乘车时通知列车长

B. B、让其乘车

C. C、严禁乘车

D. D、派人护送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e9-fb10-c0fc-8c6cff449200.html
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4.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字或少数民族文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-eb93-c0fc-8c6cff449200.html
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18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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322.对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,( )。

A. A、不收退票费

B. B、核收手续费

C. C、核收退票费

D. D、已乘区间不足起码里程全退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220b-8864-c0fc-8c6cff449200.html
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93.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁( )车站可增加英语播报客运作业信息。

A. A、大型

B. B、大型、中型

C. C、小型

D. D、中型

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482.全列由客车编组的军用列车,应当接入有客运站台的线路,按照( )办理接发作业。

A. A、旅客列车

B. B、货物列车

C. C、军运列车

D. D、重点列车

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405.客运职工职业道德中要求:优质服务,做到( )。

A. A、主动热情、文明服务

B. B、语言文明、服务周到

C. C、主动周到、文明礼貌

D. D、主动热情、细心周到

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222c-20a3-c0fc-8c6cff449200.html
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190.《铁路旅客运输规程》规定,发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。

A. A、最方便的列车

B. B、同等级列车

C. C、最近的列车

D. D、次日同一车次列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-172c-c0fc-8c6cff449200.html
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