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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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374.将车票送到集中取票点,可收取送票费( )/人次。

A、A、5元

B、B、3元

C、C、6元

D、D、8元

答案:B

客运值班员中级理论知识
24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-d309-c0fc-8c6cff449200.html
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538.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-d093-c0fc-8c6cff449200.html
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175.( )特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-112f-c0fc-8c6cff449200.html
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336.发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的,对责任单位处以( )罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-fb81-c0fc-8c6cff449200.html
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89.( )旅客列车必须固定停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-071c-c0fc-8c6cff449200.html
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160.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,站台客运人员手持电台( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cb-5c9e-c0fc-8c6cff449200.html
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87.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按照( )的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ae-0141-c0fc-8c6cff449200.html
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189.《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d6-b2df-c0fc-8c6cff449200.html
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7.( )不可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218d-bdc5-c0fc-8c6cff449200.html
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127.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21be-1f19-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
单选题
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客运值班员中级理论知识

374.将车票送到集中取票点,可收取送票费( )/人次。

A、A、5元

B、B、3元

C、C、6元

D、D、8元

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-d309-c0fc-8c6cff449200.html
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538.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《铁路旅客运输规程》

C. C、《铁路旅客运输管理规则》

D. D、《铁路技术管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-d093-c0fc-8c6cff449200.html
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175.( )特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-112f-c0fc-8c6cff449200.html
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336.发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的,对责任单位处以( )罚款。

A. A、1-2倍

B. B、2-4倍

C. C、3-4倍

D. D、4-5倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-fb81-c0fc-8c6cff449200.html
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89.( )旅客列车必须固定停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-071c-c0fc-8c6cff449200.html
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160.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,站台客运人员手持电台( )。

A. A、具备呼叫司机功能

B. B、具备与司机通话功能

C. C、具备录音功能

D. D、具备紧急呼叫功能

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87.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按照( )的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。

A. A、重点旅客优先原则

B. B、团体旅客优先原则

C. C、先重点、后团体、再一般

D. D、先团体、后重点、再一般

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189.《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。

A. A、列车等级

B. B、乘车条件

C. C、列车设施

D. D、服务等级

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7.( )不可共用一个卧铺。

A. A、成人带儿童

B. B、成人与两个儿童

C. C、儿童与儿童

D. D、两个身高1.4米的成人

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127.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定( )。

A. A、核验车票

B. B、退还全部票价

C. C、退还票价差额,核收手续费

D. D、退还票价差额

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