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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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382.客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指:自检、互检和( )。

A、A、抽检

B、B、总检

C、C、联检

D、D、复检

答案:B

客运值班员中级理论知识
142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有问讯处(服务台、遗失物品招领处),位置适当,标志醒目,配备()和存放服务资料、备品的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c3-f667-c0fc-8c6cff449200.html
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125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bd-51ec-c0fc-8c6cff449200.html
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557.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-8157-c0fc-8c6cff449200.html
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169.《铁路旅客运输管理规则》规定,( )及其以上的车站应设有天桥或地道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-eaca-c0fc-8c6cff449200.html
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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-72a3-c0fc-8c6cff449200.html
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112.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站要引导旅客排队检票、有序出站,核对( ),对未加剪的车票补剪,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b7-e94d-c0fc-8c6cff449200.html
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109.( )为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-e635-c0fc-8c6cff449200.html
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238.车站发现有人护送的精神病旅客,应通知( ),协助护送人员防止发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ea-63bd-c0fc-8c6cff449200.html
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217.办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e1-fd16-c0fc-8c6cff449200.html
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76.( )候车室、行包房、售票处和车站的站台上,应有准确的时钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c885-e222-c0fc-8c6cff449200.html
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(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

382.客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指:自检、互检和( )。

A、A、抽检

B、B、总检

C、C、联检

D、D、复检

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有问讯处(服务台、遗失物品招领处),位置适当,标志醒目,配备()和存放服务资料、备品的设备。

A. A、信息终端

B. B、查询系统

C. C、服务备品

D. D、业务资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c3-f667-c0fc-8c6cff449200.html
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125.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底时,在车站换乘的,由( )通知换乘站、高铁快运到站,由换乘站组织集装件换车。

A. A、客调

B. B、运转

C. C、客运

D. D、综控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bd-51ec-c0fc-8c6cff449200.html
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557.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间核收( )。

A. A、半价

B. B、全价

C. C、全价与半价差额

D. D、全价与半价差额和手续费

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169.《铁路旅客运输管理规则》规定,( )及其以上的车站应设有天桥或地道。

A. A、二等

B. B、三等

C. C、四等

D. D、县级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-eaca-c0fc-8c6cff449200.html
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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. A、3日

B. B、5日

C. C、10日

D. D、15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-72a3-c0fc-8c6cff449200.html
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112.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站要引导旅客排队检票、有序出站,核对( ),对未加剪的车票补剪,防止尾随。

A. A、车票及其他乘车凭证

B. B、二代居民身份证

C. C、客票

D. D、旅客信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b7-e94d-c0fc-8c6cff449200.html
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109.( )为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-e635-c0fc-8c6cff449200.html
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238.车站发现有人护送的精神病旅客,应通知( ),协助护送人员防止发生意外。

A. A、乘警

B. B、列车长

C. C、列车员

D. D、车站站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ea-63bd-c0fc-8c6cff449200.html
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217.办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. A、站房、站场、站前广场

B. B、站房、站台、站前广场

C. C、站房、站台、雨棚

D. D、站房、天桥、地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e1-fd16-c0fc-8c6cff449200.html
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76.( )候车室、行包房、售票处和车站的站台上,应有准确的时钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c885-e222-c0fc-8c6cff449200.html
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