383.客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（　）、文明服务的质量目标。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、车站或列车

D. D、到站

A. A、客流高峰时

B. B、日常客流

C. C、客流量

D. D、客运量

A. A、起始地的地区级及以上烟草专卖局

B. B、在卷烟工业企业所在地，受上一级烟草专卖局委托的县级烟草专卖局

C. C、起始地的市级及以上烟草专卖局

D. D、起始地的地（市）级及以上工商局

A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、站长

D. D、公安人员

A. A、首长

B. B、重点旅客

C. C、团体旅客

D. D、外宾

A. A、特殊情况并经列车长同意的

B. B、特殊情况

C. C、经列车长同意的

D. D、经客调批准

A. A、工作单位

B. B、家庭住址

C. C、姓名、住址

D. D、身份证号码

A. A、5千克以上

B. B、超过5千克

C. C、6千克以上

D. D、6千克

A. A、全价票

B. B、团体票

C. C、减价票

D. D、儿童票