388.客运人员在工作中（　）。

A. A、软席候车室

B. B、旅客运输

C. C、服务接待处

D. D、贵宾室

A. A、核验车票

B. B、退还全部票价

C. C、退还票价差额，核收手续费

D. D、退还票价差额

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》

C. C、《中华人民共和国安全生产法》

D. D、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》

A. A、收回

B. B、补收

C. C、补剪并核收手续费

D. D、补剪

A. A、问讯处

B. B、专用售票处

C. C、服务接待处

D. D、专职客运人员

A. A、00：00/24：00

B. B、00：00/00：00

C. C、24：00/00：00

D. D、24：00/24：00

A. A、服务质量重大问题

B. B、服务质量严重问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映