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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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434.旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。

A、A、次日

B、B、24小时

C、C、2小时

D、D、两日

答案:B

客运值班员中级理论知识
165.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有快速(绿色)通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89b-aa2e-c0fc-8c6cff449200.html
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97.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有( ),实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-f924-c0fc-8c6cff449200.html
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182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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485.失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对证件和有关信息是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224c-08b9-c0fc-8c6cff449200.html
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17.( )可进入车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2191-cf1d-c0fc-8c6cff449200.html
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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e7-ebb1-c0fc-8c6cff449200.html
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139.( )客运人员要认真及时地处理旅客、货主投诉,实行首帮负责制,维护旅客、货主的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c895-761d-c0fc-8c6cff449200.html
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419.列车上发现的旅客遗失物品,如不能判断旅客下车站时,应移交列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2231-8c2f-c0fc-8c6cff449200.html
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537.为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母"L"的读法为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-6dd1-c0fc-8c6cff449200.html
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240.车站工作人员应严禁旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21eb-2c18-c0fc-8c6cff449200.html
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(
单选题
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客运值班员中级理论知识

434.旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。

A、A、次日

B、B、24小时

C、C、2小时

D、D、两日

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
165.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有快速(绿色)通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89b-aa2e-c0fc-8c6cff449200.html
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97.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有( ),实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

A. A、方向指示标志

B. B、出站方向标志

C. C、下车指示标志

D. D、上车指示标志

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182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。

A. A、0.5米

B. B、1米

C. C、5米

D. D、2米

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485.失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对证件和有关信息是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录( )。

A. A、工作单位

B. B、家庭住址

C. C、姓名、住址

D. D、身份证号码

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17.( )可进入车站。

A. A、持站台票人员从出站口

B. B、非工作人员通过行李房

C. C、列车工作人员带人

D. D、列车工作人员随客车车底

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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。

A. A、《客运交接班薄》

B. B、《遗失物品旅客领取登记薄》

C. C、《遗失物品登记薄》

D. D、《班组台账》

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139.( )客运人员要认真及时地处理旅客、货主投诉,实行首帮负责制,维护旅客、货主的合法权益。
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419.列车上发现的旅客遗失物品,如不能判断旅客下车站时,应移交列车( )。

A. A、前方站

B. B、终点站

C. C、最近前方站

D. D、停车站

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537.为规范全路站车旅客列车车次的读法,统一站车广播及宣传,方便旅客,特规定字母"L"的读法为( )。

A. A、临时

B. B、临客

C. C、临

D. D、英文字母读音

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240.车站工作人员应严禁旅客( )。

A. A、钻车

B. B、横跨股道

C. C、随车奔跑

D. D、以上都是

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