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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A、A、现金/退回原银行卡

B、B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C、C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D、D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

答案:C

客运值班员中级理论知识
333.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予警告至撤职处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220f-d1d6-c0fc-8c6cff449200.html
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575.因停电或系统原因造成闸机大面积故障,无法正常检票时,车站不应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226f-9d79-c0fc-8c6cff449200.html
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458.旅客运输的运送期间自( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-1119-c0fc-8c6cff449200.html
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124.( )在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-abe2-c0fc-8c6cff449200.html
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433.旅客乘坐提供空调的列车时,应购买( )票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2237-5367-c0fc-8c6cff449200.html
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66.( )发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以1000-2000元罚款,责任单位处以5000-10000元罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c883-6cf9-c0fc-8c6cff449200.html
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603.在电气化线路上给机车、车辆上水时,必须( );上水完毕,必须( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227a-f9ec-c0fc-8c6cff449200.html
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554.新版《中华人民共和国伤残人民警察证》编号为( )位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2267-59b4-c0fc-8c6cff449200.html
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26.( )是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-4f14-c0fc-8c6cff449200.html
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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A、A、现金/退回原银行卡

B、B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C、C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D、D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
333.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予警告至撤职处分。

A. A、服务质量不良反映

B. B、服务质量一般问题

C. C、服务质量重大问题

D. D、服务质量严重问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220f-d1d6-c0fc-8c6cff449200.html
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575.因停电或系统原因造成闸机大面积故障,无法正常检票时,车站不应( )。

A. A、立即安排工作人员人工查验车票

B. B、向上级主管部门报告

C. C、及时处理故障,恢复系统运行

D. D、开通绿色通道

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458.旅客运输的运送期间自( )计算。

A. A、自售出车票时起至旅客出站时止

B. B、自旅客购买车票时起至旅客下车时止

C. C、自候车时起至旅客到站时止

D. D、自检票进站起至到站出站时止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-1119-c0fc-8c6cff449200.html
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124.( )在站内或区间线路上发现有坠车旅客时,发现或接到通知的车站应当迅速通报上级主管部门、客调、路局客运处、有关列车和公安处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-abe2-c0fc-8c6cff449200.html
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433.旅客乘坐提供空调的列车时,应购买( )票。

A. A、车票和空调票

B. B、客票和空调票

C. C、相应等级的车票或空调票

D. D、相应等级的客票或空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2237-5367-c0fc-8c6cff449200.html
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66.( )发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以1000-2000元罚款,责任单位处以5000-10000元罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c883-6cf9-c0fc-8c6cff449200.html
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603.在电气化线路上给机车、车辆上水时,必须( );上水完毕,必须( )。

A. A、先接水管,后开阀门/先关闭阀门、后拔下水管

B. B、先接水管,后开阀门/先拔下水管、后关闭阀门

C. C、先开阀门、后接水管,/先关闭阀门、后拔下水管

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227a-f9ec-c0fc-8c6cff449200.html
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554.新版《中华人民共和国伤残人民警察证》编号为( )位。

A. A、7

B. B、8

C. C、9

D. D、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2267-59b4-c0fc-8c6cff449200.html
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26.( )是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

A. A、往返票

B. B、联程套票

C. C、变径票

D. D、联合票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-4f14-c0fc-8c6cff449200.html
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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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