APP下载
首页
>
职业技能
>
客运值班员中级理论知识
搜索
客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。

A、A、铁路自动售票机

B、B、车站售票窗口

C、C、铁路代售点

D、D、以上都行

答案:B

客运值班员中级理论知识
191.《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长通票有效期时,( )有效期可办理延长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-77aa-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
130.( )拾到现金如无人领取时,车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-4066-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
20.( )是旅客的基本权利之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-fe50-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
303.动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时,车站应编制( ),与列车长办理交接,列车应做好对旅客的解释和安排工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2203-e45a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
319.对发生( )及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予一次性罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220a-5c33-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
491.收集证人证言时,应当记录证人姓名、( )、身份证号码等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224e-58c6-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c880-9ddb-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
50.( )持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、通勤乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-1860-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
478.某残疾旅客携带旅行包1只,24千克,代步的折叠式轮椅1辆,23千克,到站应补收( )的超重运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2249-5067-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
420.列车晚点旅客在终到站不下车时,车站接到列车长通知后,立即报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2231-ef2e-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客运值班员中级理论知识

450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。

A、A、铁路自动售票机

B、B、车站售票窗口

C、C、铁路代售点

D、D、以上都行

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
191.《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长通票有效期时,( )有效期可办理延长。

A. A、通票

B. B、卧铺票

C. C、动车组车票

D. D、直达票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-77aa-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
130.( )拾到现金如无人领取时,车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c893-4066-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
20.( )是旅客的基本权利之一。

A. A、缴纳运输费用

B. B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. C、遵守铁路规章制度

D. D、爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-fe50-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
303.动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时,车站应编制( ),与列车长办理交接,列车应做好对旅客的解释和安排工作。

A. A、席位调整表

B. B、席位调整计划

C. C、座席调整表

D. D、座席调整计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2203-e45a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
319.对发生( )及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予一次性罚款。

A. A、服务质量严重问题

B. B、服务质量重大问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220a-5c33-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
491.收集证人证言时,应当记录证人姓名、( )、身份证号码等内容。

A. A、地址、联系方式

B. B、性别、年龄、联系方式

C. C、性别、年龄、地址、联系方式

D. D、性别、年龄、地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224e-58c6-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c880-9ddb-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
50.( )持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席、通勤乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-1860-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
478.某残疾旅客携带旅行包1只,24千克,代步的折叠式轮椅1辆,23千克,到站应补收( )的超重运费。

A. A、0千克

B. B、4千克

C. C、27千克

D. D、24千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2249-5067-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
420.列车晚点旅客在终到站不下车时,车站接到列车长通知后,立即报告( )。

A. A、铁路局客运处

B. B、上级主管部门

C. C、铁路局安监室

D. D、客运调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2231-ef2e-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载