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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。

A、A、铁路公安

B、B、客运部门

C、C、旅客自己

D、D、铁路和旅客共同

答案:C

客运值班员中级理论知识
444.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223b-9e63-c0fc-8c6cff449200.html
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236.车站发现( )应编写客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e9-7be9-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-3295-c0fc-8c6cff449200.html
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208.20人以上( )相同的旅客为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21de-77cb-c0fc-8c6cff449200.html
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288.电报稿左上角应有收、抄报单位,右下角有发报单位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-228c-c0fc-8c6cff449200.html
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160.( )在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89a-7769-c0fc-8c6cff449200.html
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44.( )车站对旅客遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-9daa-c0fc-8c6cff449200.html
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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告( )等检票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b3-f287-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。

A、A、铁路公安

B、B、客运部门

C、C、旅客自己

D、D、铁路和旅客共同

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
444.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是( )。

A. A、自然灾害

B. B、铁路交通事故

C. C、事故影响

D. D、设备故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223b-9e63-c0fc-8c6cff449200.html
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236.车站发现( )应编写客运记录。

A. A、违章使用铁路乘车证拒绝补票时

B. B、无票乘车人员拒绝按章补票时

C. C、违章携带物品拒绝按章补费时

D. D、没收危险品时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e9-7be9-c0fc-8c6cff449200.html
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596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票( )到车站退票窗口索取。

A. A、次日起10日内

B. B、之日起10日内

C. C、次日起15日内

D. D、之日起15日内

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208.20人以上( )相同的旅客为团体旅客,承运人应优先安排。

A. A、乘车日期、径路、票价、座别

B. B、车次、票价、到站、座别

C. C、乘车日期、车次、到站、座别

D. D、车次、发站、径路、有效期

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288.电报稿左上角应有收、抄报单位,右下角有发报单位( )。

A. A、本部门电报编号

B. B、日期

C. C、加盖公章、名章或签字

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-228c-c0fc-8c6cff449200.html
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160.( )在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
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44.( )车站对旅客遗失物品应设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-9daa-c0fc-8c6cff449200.html
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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、站长

D. D、公安人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。

A. A、面向旅客、货主站立

B. B、站立

C. C、面向旅客、货主

D. D、面向旅客、货主亲切

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告( )等检票信息。

A. A、检票时间、到站时间

B. B、检票时间、停靠站台

C. C、检票口、到达车次

D. D、车次、停靠站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b3-f287-c0fc-8c6cff449200.html
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