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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、A、3日

B、B、5日

C、C、10日

D、D、15日

答案:C

客运值班员中级理论知识
150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-1a60-c0fc-8c6cff449200.html
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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告( )等检票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b3-f287-c0fc-8c6cff449200.html
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611.责任造成旅客( )以下漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227e-23b4-c0fc-8c6cff449200.html
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288.电报稿左上角应有收、抄报单位,右下角有发报单位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-228c-c0fc-8c6cff449200.html
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50.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应确保( )等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-12e7-c0fc-8c6cff449200.html
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335.发生( )时,车站负责开通病人离开车站的专用通道,通道应尽量避开人流密集区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-9687-c0fc-8c6cff449200.html
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59.《铁路法》规定,对( )和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a2-9f38-c0fc-8c6cff449200.html
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105.( )铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证可作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88c-ea6e-c0fc-8c6cff449200.html
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103.( )铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害,其抢救程序按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88c-6dd7-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221d-24e9-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
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客运值班员中级理论知识

466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,受理单位应及时通知发生单位,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、A、3日

B、B、5日

C、C、10日

D、D、15日

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。

A. A、二指

B. B、三指

C. C、五指

D. D、四指

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-1a60-c0fc-8c6cff449200.html
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102.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票或列车到站前,通告( )等检票信息。

A. A、检票时间、到站时间

B. B、检票时间、停靠站台

C. C、检票口、到达车次

D. D、车次、停靠站台

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611.责任造成旅客( )以下漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量一般问题。

A. A、2人

B. B、3人

C. C、5人

D. D、10人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227e-23b4-c0fc-8c6cff449200.html
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288.电报稿左上角应有收、抄报单位,右下角有发报单位( )。

A. A、本部门电报编号

B. B、日期

C. C、加盖公章、名章或签字

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-228c-c0fc-8c6cff449200.html
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50.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应确保( )等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。

A. A、非露天站台面

B. B、踏步台阶

C. C、地道、进出站口

D. D、以上都是

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335.发生( )时,车站负责开通病人离开车站的专用通道,通道应尽量避开人流密集区。

A. A、群体性不明原因疾病

B. B、旅客食物中毒

C. C、旅客急病

D. D、旅客伤害

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59.《铁路法》规定,对( )和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。

A. A、抢险救灾物资

B. B、调度命令指定物资

C. C、上级部门规定物资

D. D、铁路专用物资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a2-9f38-c0fc-8c6cff449200.html
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105.( )铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证可作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88c-ea6e-c0fc-8c6cff449200.html
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103.( )铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害,其抢救程序按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88c-6dd7-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。

A. A、兼职客运监察

B. B、社会监察员

C. C、客运监察员

D. D、路风监察员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221d-24e9-c0fc-8c6cff449200.html
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