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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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468.旅客在自动售票机购票过程中如想停止或取消购票,可点击( )退出当前界面,并从退钞口取回输入的人民币。

A、A、取消购票

B、B、取消

C、C、停止

D、D、退钞

答案:A

客运值班员中级理论知识
273.除( )外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f8-29af-c0fc-8c6cff449200.html
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171.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站组织旅客乘降要在( )做好防护引导,防止旅客对流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cf-b6f4-c0fc-8c6cff449200.html
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234.车站发生旅客人身伤害事故,收集证言、证据应当真实,能够反映事故发生的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-b685-c0fc-8c6cff449200.html
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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。
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82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-5379-c0fc-8c6cff449200.html
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620.直通动车组列车超员率为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2281-d7e3-c0fc-8c6cff449200.html
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30.( )《铁路旅客运输管理规则》要求,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87a-4ab5-c0fc-8c6cff449200.html
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297.电气化铁路附近发生火灾时,若使用沙土灭火,距接触网在( )以上者,可不停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2201-9b73-c0fc-8c6cff449200.html
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470.没有设派出所的车站应当成立由( )负责、有关人员参加的安检工作小组,负责本站的危险品的安检工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2246-2d42-c0fc-8c6cff449200.html
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3.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-7f5a-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

468.旅客在自动售票机购票过程中如想停止或取消购票,可点击( )退出当前界面,并从退钞口取回输入的人民币。

A、A、取消购票

B、B、取消

C、C、停止

D、D、退钞

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
273.除( )外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

A. A、特殊情况并经列车长同意的

B. B、特殊情况

C. C、经列车长同意的

D. D、经客调批准

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171.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站组织旅客乘降要在( )做好防护引导,防止旅客对流。

A. A、车门口、天桥、地道

B. B、检票口、车门口、站台

C. C、检票口、地道、车门口

D. D、天桥、地道、平过道

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234.车站发生旅客人身伤害事故,收集证言、证据应当真实,能够反映事故发生的( )。

A. A、时间、地点、过程、原因和结果

B. B、责任人

C. C、过程

D. D、经过

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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。

A. A、自助查询

B. B、车票改签

C. C、自助检票

D. D、自助购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ba-c8cc-c0fc-8c6cff449200.html
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82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-5379-c0fc-8c6cff449200.html
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620.直通动车组列车超员率为( )。

A. A、5%

B. B、10%

C. C、不得超员

D. D、20%

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30.( )《铁路旅客运输管理规则》要求,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87a-4ab5-c0fc-8c6cff449200.html
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297.电气化铁路附近发生火灾时,若使用沙土灭火,距接触网在( )以上者,可不停电。

A. A、1米

B. B、2米

C. C、3米

D. D、4米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2201-9b73-c0fc-8c6cff449200.html
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470.没有设派出所的车站应当成立由( )负责、有关人员参加的安检工作小组,负责本站的危险品的安检工作。

A. A、站长

B. B、值班员

C. C、安全员

D. D、副站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2246-2d42-c0fc-8c6cff449200.html
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3.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-7f5a-c0fc-8c6cff449200.html
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