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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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474.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买( )。

A、A、半价客票、加快票和卧铺票

B、B、半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C、C、全价卧铺票和半价空调票

D、D、半价卧铺票和空调票

答案:C

客运值班员中级理论知识
323.对旅客携带未列入管制范围内的可能危害公共安全的器具,公安派出所可代为保管,限定旅客在( )内取回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220b-efc1-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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166.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-bd68-c0fc-8c6cff449200.html
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401.客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-93d7-c0fc-8c6cff449200.html
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533.网站购买学生票的,应当持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225e-dd33-c0fc-8c6cff449200.html
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128.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客( )。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21be-8383-c0fc-8c6cff449200.html
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575.因停电或系统原因造成闸机大面积故障,无法正常检票时,车站不应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226f-9d79-c0fc-8c6cff449200.html
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124.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,( ),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-e9dd-c0fc-8c6cff449200.html
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178.( )重点旅客需提前进站时,内外勤要做好交接服务,避免在天桥、地道与到站旅客产生对流,保证安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-ca1b-c0fc-8c6cff449200.html
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149.( )列车运行图的编制和调整工作由中国铁路总公司负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c897-d3e5-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

474.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买( )。

A、A、半价客票、加快票和卧铺票

B、B、半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C、C、全价卧铺票和半价空调票

D、D、半价卧铺票和空调票

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
323.对旅客携带未列入管制范围内的可能危害公共安全的器具,公安派出所可代为保管,限定旅客在( )内取回。

A. A、10日

B. B、20日

C. C、30日

D. D、本月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220b-efc1-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。

A. A、复位口

B. B、临时出口

C. C、查询系统

D. D、出站通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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166.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示( )。

A. A、欢迎

B. B、肯定

C. C、歉意

D. D、感谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-bd68-c0fc-8c6cff449200.html
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401.客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到( )。

A. A、团结协作、密切配合

B. B、团结一致、密切配合

C. C、协同作业、配合要求

D. D、协同作业、密切配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-93d7-c0fc-8c6cff449200.html
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533.网站购买学生票的,应当持有( )。

A. A、附有学生火车票优惠卡的学生证

B. B、中小学生凭学校证明

C. C、新生凭录取通知书、毕业生凭学校证明

D. D、以上都可以

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128.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客( )。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A. A、说明原因。

B. B、道歉

C. C、表示愧疚

D. D、表示歉意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21be-8383-c0fc-8c6cff449200.html
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575.因停电或系统原因造成闸机大面积故障,无法正常检票时,车站不应( )。

A. A、立即安排工作人员人工查验车票

B. B、向上级主管部门报告

C. C、及时处理故障,恢复系统运行

D. D、开通绿色通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226f-9d79-c0fc-8c6cff449200.html
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124.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,( ),不与旅客抢行。

A. A、侧身让行旅客

B. B、面向旅客侧身让行

C. C、示意旅客先通行

D. D、让旅客先行通过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-e9dd-c0fc-8c6cff449200.html
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178.( )重点旅客需提前进站时,内外勤要做好交接服务,避免在天桥、地道与到站旅客产生对流,保证安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-ca1b-c0fc-8c6cff449200.html
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149.( )列车运行图的编制和调整工作由中国铁路总公司负责。
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