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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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493.售票窗口的设置应与( )相适应。

A、A、旅客运送人数

B、B、旅客周转量

C、C、客流量

D、D、客运密度

答案:C

客运值班员中级理论知识
450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223d-f650-c0fc-8c6cff449200.html
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198.《铁路消防管理办法》规定,( )是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21da-8109-c0fc-8c6cff449200.html
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640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
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286.道德往往代表着社会的( )取向,起判断行为正当与否的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fd-5f10-c0fc-8c6cff449200.html
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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-0273-c0fc-8c6cff449200.html
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176.( )客运值班员在发生非正常突发情况时,要立即向上级汇报,并按应急处置预案妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-4f8d-c0fc-8c6cff449200.html
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460.旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后,在窗口办理改签,新票票价低于原票的,应退票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-d9eb-c0fc-8c6cff449200.html
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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fb-d36b-c0fc-8c6cff449200.html
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50.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应确保( )等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-12e7-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
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客运值班员中级理论知识

493.售票窗口的设置应与( )相适应。

A、A、旅客运送人数

B、B、旅客周转量

C、C、客流量

D、D、客运密度

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
450.旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。

A. A、铁路自动售票机

B. B、车站售票窗口

C. C、铁路代售点

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223d-f650-c0fc-8c6cff449200.html
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198.《铁路消防管理办法》规定,( )是铁路单位及职工的责任和义务。

A. A、维护消防安全、保护消防设施

B. B、预防火灾、报告火警

C. C、扑救火灾

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21da-8109-c0fc-8c6cff449200.html
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640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。

A. A、前下后上

B. B、先下后上

C. C、前上后下

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
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286.道德往往代表着社会的( )取向,起判断行为正当与否的作用。

A. A、正面价值

B. B、反面价值

C. C、正面或反面价值

D. D、正面和反面价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fd-5f10-c0fc-8c6cff449200.html
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576.因误售、误购车票产生的行李变更时,不收( )。

A. A、保管费

B. B、装车费

C. C、变更手续费

D. D、卸车费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-0273-c0fc-8c6cff449200.html
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176.( )客运值班员在发生非正常突发情况时,要立即向上级汇报,并按应急处置预案妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-4f8d-c0fc-8c6cff449200.html
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460.旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后,在窗口办理改签,新票票价低于原票的,应退票款( )。

A. A、只能退回原银行卡,核收手续费

B. B、可以用现金退还差额

C. C、只能退回原银行卡

D. D、可以退回新银行卡

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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。

A. A、3%

B. B、4%

C. C、5%

D. D、10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。

A. A、不予追究

B. B、补剪、不予追究

C. C、核收手续费

D. D、补剪、核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fb-d36b-c0fc-8c6cff449200.html
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50.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应确保( )等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。

A. A、非露天站台面

B. B、踏步台阶

C. C、地道、进出站口

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-12e7-c0fc-8c6cff449200.html
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