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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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500.铁路车站与列车之间发生问题应本着( )的原则积极处理。

A、A、明确责任后再开车

B、B、以车保站

C、C、以列车为主

D、D、以站保车

答案:D

客运值班员中级理论知识
354.各种年报统计报表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-1e9b-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221d-24e9-c0fc-8c6cff449200.html
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395.客运值班员在站车交接时行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2228-388b-c0fc-8c6cff449200.html
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253.车站在办理受助人员售票业务时,可以将“乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f0-4241-c0fc-8c6cff449200.html
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51.( )持用伪造或涂改的车票乘车时,按照无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-5596-c0fc-8c6cff449200.html
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25.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客、货主的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-1158-c0fc-8c6cff449200.html
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338.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同( )、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2211-beec-c0fc-8c6cff449200.html
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186.《铁路旅客运输规程》规定,( )不含本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-8b40-c0fc-8c6cff449200.html
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597.在12306.cn网站购买的( )有可能不用换取纸质车票后进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-91fa-c0fc-8c6cff449200.html
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266.持铁路乘车卡的旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f5-54c3-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

500.铁路车站与列车之间发生问题应本着( )的原则积极处理。

A、A、明确责任后再开车

B、B、以车保站

C、C、以列车为主

D、D、以站保车

答案:D

客运值班员中级理论知识
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354.各种年报统计报表( )。

A. A、保管20年

B. B、保管30年

C. C、保管25年

D. D、长期保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-1e9b-c0fc-8c6cff449200.html
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367.国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门。根据工作需要可聘任( )。

A. A、兼职客运监察

B. B、社会监察员

C. C、客运监察员

D. D、路风监察员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221d-24e9-c0fc-8c6cff449200.html
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395.客运值班员在站车交接时行( )。

A. A、点头礼

B. B、举手礼

C. C、握手礼

D. D、敬礼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2228-388b-c0fc-8c6cff449200.html
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253.车站在办理受助人员售票业务时,可以将“乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A. A、顺号

B. B、身份号码

C. C、编号

D. D、救助号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f0-4241-c0fc-8c6cff449200.html
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51.( )持用伪造或涂改的车票乘车时,按照无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-5596-c0fc-8c6cff449200.html
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25.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客、货主的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-1158-c0fc-8c6cff449200.html
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338.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同( )、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。

A. A、有关单位

B. B、铁路公安派出所

C. C、铁路局客运主管部门

D. D、客调

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186.《铁路旅客运输规程》规定,( )不含本数。

A. A、以上、以下

B. B、超过、不足

C. C、以前、以后

D. D、以内、以外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-8b40-c0fc-8c6cff449200.html
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597.在12306.cn网站购买的( )有可能不用换取纸质车票后进站乘车。

A. A、儿童票

B. B、学生票

C. C、全价票

D. D、残疾军人票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2278-91fa-c0fc-8c6cff449200.html
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266.持铁路乘车卡的旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其( )。

A. A、身份证件和乘车卡号码

B. B、乘车卡号码

C. C、身份证件、卡号、发到站

D. D、有效身份证件和乘车卡号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f5-54c3-c0fc-8c6cff449200.html
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