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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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502.铁路电报的保管期限是（　）。

A、A、二年

B、B、3个月

C、C、6个月

D、D、一年

答案：D

客运值班员中级理论知识

297.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（　）以上者，可不停电。

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354.各种年报统计报表（　）。

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123.( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

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439.旅客和托运人进入（　）时应进行安检。

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452.旅客须按票面载明的（　）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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599.在12306.cn网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的乘车的，应当在（　）办理。

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136.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区内设置候车引导屏，显示车次、检票口信息。

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155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（购同行儿童票除外）。

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630.职业守则要求全体员工做到：严格执行工作程序、工作规范、工作标准和（　）。

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551.线路中断，旅客自行绕道按（　）办理。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

502.铁路电报的保管期限是（　）。

A、A、二年

B、B、3个月

C、C、6个月

D、D、一年

答案：D

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297.电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（　）以上者，可不停电。

A. A、1米

B. B、2米

C. C、3米

D. D、4米

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354.各种年报统计报表（　）。

A. A、保管20年

B. B、保管30年

C. C、保管25年

D. D、长期保管

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123.( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

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439.旅客和托运人进入（　）时应进行安检。

A. A、候车室

B. B、车站在站房外划定的候车区域

C. C、行包房托运

D. D、以上都是

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452.旅客须按票面载明的（　）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. A、日期、车次

B. B、日期、车次、席别

C. C、车次、席别

D. D、发站、到站、席别

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599.在12306.cn网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的乘车的，应当在（　）办理。

A. A、开车前2小时

B. B、开车前

C. C、列车到达前

D. D、列车到达前2小时

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136.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区内设置候车引导屏，显示车次、检票口信息。

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155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（购同行儿童票除外）。

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630.职业守则要求全体员工做到：严格执行工作程序、工作规范、工作标准和（　）。

A. A、业务操作规程

B. B、相关操作规程

C. C、作业操作规程

D. D、安全操作规程

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551.线路中断，旅客自行绕道按（　）办理。

A. A、实际径路

B. B、指定径路

C. C、变径

D. D、近径路

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