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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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511.铁路红十字救护员使用红十字药箱内的药品与器械后，应当（　）地填写《药械使用登记》。

A、A、简要

B、B、简略

C、C、客观、翔实

D、D、认真

答案：C

客运值班员中级理论知识

107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身

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625.职业纪律是（　），具有重要的道德意义。

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540.违章使用（　）乘车证，车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，核收手续费。

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143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

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26.（　）是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

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110.( )未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款，核收手续费。

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341.发生运输收入事故后应于（　）日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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536.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（　）乘车。

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7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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168.( )铁路部门对声称丢失车票的旅客，如旅客不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，发站不予办理挂失补办手续。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

511.铁路红十字救护员使用红十字药箱内的药品与器械后，应当（　）地填写《药械使用登记》。

A、A、简要

B、B、简略

C、C、客观、翔实

D、D、认真

答案：C

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107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身

A. A、5毫米

B. B、4毫米

C. C、3毫米

D. D、2毫米

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625.职业纪律是（　），具有重要的道德意义。

A. A、强制性和自觉性的统一

B. B、强制性的

C. C、自觉性的

D. D、规范性的

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540.违章使用（　）乘车证，车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，核收手续费。

A. A、定期通勤

B. B、全年定期

C. C、通学

D. D、探亲

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143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

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26.（　）是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

A. A、往返票

B. B、联程套票

C. C、变径票

D. D、联合票

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110.( )未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款，核收手续费。

点击查看答案

341.发生运输收入事故后应于（　）日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. A、4

B. B、5

C. C、6

D. D、7

点击查看答案

536.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（　）乘车。

A. A、10小盒

B. B、20小盒

C. C、2小盒

D. D、5小盒

点击查看答案

7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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168.( )铁路部门对声称丢失车票的旅客，如旅客不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，发站不予办理挂失补办手续。

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