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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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512.铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有( )的药箱。

A、A、药品与器械

B、B、非处方药品与器械

C、C、处方药品与器械

D、D、急救药品

答案:B

客运值班员中级理论知识
182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
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103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b4-5615-c0fc-8c6cff449200.html
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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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149.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c6-b851-c0fc-8c6cff449200.html
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340.发生旅客人身伤害事故时,应收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2212-8ad1-c0fc-8c6cff449200.html
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416.列车开车后,及时清理站台,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2230-6321-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fb-d36b-c0fc-8c6cff449200.html
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73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a8-2b40-c0fc-8c6cff449200.html
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117.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b9-fe9d-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
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单选题
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客运值班员中级理论知识

512.铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有( )的药箱。

A、A、药品与器械

B、B、非处方药品与器械

C、C、处方药品与器械

D、D、急救药品

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。

A. A、0.5米

B. B、1米

C. C、5米

D. D、2米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。

A. A、统一

B. B、一致

C. C、规范

D. D、标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
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103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( )。

A. A、5年

B. B、4年

C. C、3年

D. D、2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b4-5615-c0fc-8c6cff449200.html
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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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149.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. A、车票、有效身份证件(或复印件)、旅客

B. B、车票、有效身份证件原件、旅客

C. C、车票、有效身份证件原件、乘车人

D. D、车票、有效身份证件原件、减价优待证

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340.发生旅客人身伤害事故时,应收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。

A. A、一份

B. B、二份

C. C、三份

D. D、四份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2212-8ad1-c0fc-8c6cff449200.html
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416.列车开车后,及时清理站台,做到( )。

A. A、一车一清

B. B、两车一清

C. C、定时清理

D. D、每小时一清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2230-6321-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。

A. A、不予追究

B. B、补剪、不予追究

C. C、核收手续费

D. D、补剪、核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fb-d36b-c0fc-8c6cff449200.html
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73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的( )。

A. A、间休时间

B. B、停售时间

C. C、售票时间

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a8-2b40-c0fc-8c6cff449200.html
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117.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )。

A. A、30人

B. B、25人

C. C、20人

D. D、10人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b9-fe9d-c0fc-8c6cff449200.html
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