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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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536.为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴( )乘车。

A、A、10小盒

B、B、20小盒

C、C、2小盒

D、D、5小盒

答案:C

客运值班员中级理论知识
634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2287-7fb7-c0fc-8c6cff449200.html
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163.( )电气化区段停站可冲洗车皮下部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89b-2b74-c0fc-8c6cff449200.html
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61.( )对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交公安机关依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-07c4-c0fc-8c6cff449200.html
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82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-5379-c0fc-8c6cff449200.html
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553.携带品搬运费按( )计算,单件重量超过20千克的,按其超重倍数增收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2266-f959-c0fc-8c6cff449200.html
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149.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c6-b851-c0fc-8c6cff449200.html
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226.车站查出的少量( )危险品,可由旅客、托运人选择交送站亲友带回或放弃该物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e5-74ab-c0fc-8c6cff449200.html
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198.《铁路消防管理办法》规定,( )是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21da-8109-c0fc-8c6cff449200.html
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77.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受( )监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a9-bff8-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

536.为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴( )乘车。

A、A、10小盒

B、B、20小盒

C、C、2小盒

D、D、5小盒

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。

A. A、将误撕车票粘贴使用

B. B、收回原票,换发代用票

C. C、开具客运记录随误撕车票使用

D. D、收回原票,重新购票

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163.( )电气化区段停站可冲洗车皮下部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89b-2b74-c0fc-8c6cff449200.html
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61.( )对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交公安机关依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-07c4-c0fc-8c6cff449200.html
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82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-5379-c0fc-8c6cff449200.html
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553.携带品搬运费按( )计算,单件重量超过20千克的,按其超重倍数增收。

A. A、1元/件次

B. B、2元/件

C. C、1元/件

D. D、2元/件次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2266-f959-c0fc-8c6cff449200.html
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149.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. A、车票、有效身份证件(或复印件)、旅客

B. B、车票、有效身份证件原件、旅客

C. C、车票、有效身份证件原件、乘车人

D. D、车票、有效身份证件原件、减价优待证

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226.车站查出的少量( )危险品,可由旅客、托运人选择交送站亲友带回或放弃该物品。

A. A、易燃、易爆

B. B、剧毒

C. C、腐蚀

D. D、超过限量携带范围的

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198.《铁路消防管理办法》规定,( )是铁路单位及职工的责任和义务。

A. A、维护消防安全、保护消防设施

B. B、预防火灾、报告火警

C. C、扑救火灾

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21da-8109-c0fc-8c6cff449200.html
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77.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受( )监督。

A. A、社会各届人士

B. B、旅客和托运人

C. C、旅客、货主

D. D、旅客和收货人

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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A. A、现金/退回原银行卡

B. B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C. C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D. D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

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