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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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552.消防工作实行（　）的方针。

A、A、安全第一、预防为主

B、B、预防为主，防消结合

C、C、谁主管、谁负责

D、D、安全第一，防消结合

答案：B

客运值班员中级理论知识

545.问讯处（服务台）配备轮椅、担架等辅助器具，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

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497.损失金额1万元及其以上，不足（　）为运输收入大事故。

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108.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

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73.( )个人携带100条以下卷烟乘车，不需要办理携带证明。

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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，臂章佩戴在上衣左袖肩下（　）处。

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604.在符合铁路规定条件的前提下，旅客可办理（　）次提前或推迟乘车签证手续。

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98.( )天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于4米。

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592.原则上，旅客列车在给水站停时（　）分钟及以上的应全列辆辆满水，停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

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496.随同成人进站身高不足（　）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

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390.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规范的姿势是（　）。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

552.消防工作实行（　）的方针。

A、A、安全第一、预防为主

B、B、预防为主，防消结合

C、C、谁主管、谁负责

D、D、安全第一，防消结合

答案：B

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545.问讯处（服务台）配备轮椅、担架等辅助器具，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。

A. A、有帮助、有服务、有交接

B. B、有交待、有服务、有交接

C. C、有服务、有交接、有通报

D. D、有行动、有服务、有交接

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497.损失金额1万元及其以上，不足（　）为运输收入大事故。

A. A、8万元

B. B、9万元

C. C、10万元

D. D、5万元

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108.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A. A、7厘米

B. B、8厘米

C. C、9厘米

D. D、10厘米

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73.( )个人携带100条以下卷烟乘车，不需要办理携带证明。

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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，臂章佩戴在上衣左袖肩下（　）处。

A. A、二指

B. B、三指

C. C、五指

D. D、四指

点击查看答案

604.在符合铁路规定条件的前提下，旅客可办理（　）次提前或推迟乘车签证手续。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、不限次数

点击查看答案

98.( )天桥、地道的宽度应根据客流量确定，但不应小于4米。

点击查看答案

592.原则上，旅客列车在给水站停时（　）分钟及以上的应全列辆辆满水，停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

A. A、4

B. B、5

C. C、7

D. D、6

点击查看答案

496.随同成人进站身高不足（　）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

A. A、1.1米

B. B、1.2米

C. C、1.5米

D. D、1.2－1.5米

点击查看答案

390.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规范的姿势是（　）。

A. A、插兜

B. B、双手自然垂直

C. C、抱膀

D. D、背手

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