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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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562.验证口对持特种乘车证进站的人员，要查验所持（）一致后方可允许进站乘车。

A、A、乘车证、工作证与本人

B、B、身份证

C、C、铁路乘车证

D、D、出差证明

答案：A

客运值班员中级理论知识

60.《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（　）进行检疫。

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56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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149.( )列车运行图的编制和调整工作由中国铁路总公司负责。

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563.验证口发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件（或临时身份证明）的旅客，（）。

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402.客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（　）。

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81.( )列车向车站移交伤害旅客，无客运记录时，车站可拒绝接收。

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46.《铁路安全管理条例》规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市郊区居民居住地非高速铁路为（）

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45.( )车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。

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7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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516.铁路旅客运输合同的基本凭证是（　）。

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客运值班员中级理论知识

562.验证口对持特种乘车证进站的人员，要查验所持（）一致后方可允许进站乘车。

A、A、乘车证、工作证与本人

B、B、身份证

C、C、铁路乘车证

D、D、出差证明

答案：A

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60.《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（　）进行检疫。

A. A、国家卫生检疫机构

B. B、地方卫生检疫机构

C. C、指定卫生检疫机构

D. D、铁路卫生检疫机构

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56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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149.( )列车运行图的编制和调整工作由中国铁路总公司负责。

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563.验证口发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件（或临时身份证明）的旅客，（）。

A. A、视为票、证、人一致，让其上车

B. B、补差后让其上车

C. C、视为票、证、人不一致，车票作废

D. D、严禁其进站乘车

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402.客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（　）。

A. A、文明用语、举止文明

B. B、行为规范、举止文明

C. C、行为端庄、举止文明

D. D、举止端正、文明用语

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81.( )列车向车站移交伤害旅客，无客运记录时，车站可拒绝接收。

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46.《铁路安全管理条例》规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市郊区居民居住地非高速铁路为（）

A. A、25米

B. B、20米

C. C、15米

D. D、10米

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45.( )车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。

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7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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516.铁路旅客运输合同的基本凭证是（　）。

A. A、行李、包裹票

B. B、车票

C. C、车票或行李、包裹票

D. D、车票、行李票

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