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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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574.因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,站车工作人员不应( )。

A、A、拉扯旅客下车

B、B、说服劝解

C、C、宣传有关法律法规

D、D、诚恳道歉

答案:A

客运值班员中级理论知识
401.客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-93d7-c0fc-8c6cff449200.html
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34.( )《自动检票系统管理办法》规定,车站要做好检票计划的交接班工作,确保计划编制的唯一性和连续性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-419b-c0fc-8c6cff449200.html
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315.对车站售货人员的要求包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2208-c1b1-c0fc-8c6cff449200.html
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195.《铁路旅客运输规程》规定,运行速度在200千米及以上的列车为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d9-35a4-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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17.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,给水站按定员配备给水人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-2470-c0fc-8c6cff449200.html
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533.网站购买学生票的,应当持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225e-dd33-c0fc-8c6cff449200.html
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521.铁路运输费用核收方式分为现付、( )4种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225a-412e-c0fc-8c6cff449200.html
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473.免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时,应购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-58eb-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

574.因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,站车工作人员不应( )。

A、A、拉扯旅客下车

B、B、说服劝解

C、C、宣传有关法律法规

D、D、诚恳道歉

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
401.客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到( )。

A. A、团结协作、密切配合

B. B、团结一致、密切配合

C. C、协同作业、配合要求

D. D、协同作业、密切配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222a-93d7-c0fc-8c6cff449200.html
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34.( )《自动检票系统管理办法》规定,车站要做好检票计划的交接班工作,确保计划编制的唯一性和连续性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-419b-c0fc-8c6cff449200.html
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315.对车站售货人员的要求包括( )。

A. A、有健康证

B. B、个人卫生合格

C. C、按规定着装,佩戴标志

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2208-c1b1-c0fc-8c6cff449200.html
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195.《铁路旅客运输规程》规定,运行速度在200千米及以上的列车为( )。

A. A、城际列车

B. B、快速列车

C. C、特快列车

D. D、动车组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d9-35a4-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。

A. A、方言

B. B、普通话

C. C、方言或普通话

D. D、方言或英语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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17.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,给水站按定员配备给水人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-2470-c0fc-8c6cff449200.html
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533.网站购买学生票的,应当持有( )。

A. A、附有学生火车票优惠卡的学生证

B. B、中小学生凭学校证明

C. C、新生凭录取通知书、毕业生凭学校证明

D. D、以上都可以

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521.铁路运输费用核收方式分为现付、( )4种。

A. A、到付、非现金支付、预付

B. B、后付、预付、现金支付

C. C、到付、后付、预付

D. D、非现金支付、后付、预付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225a-412e-c0fc-8c6cff449200.html
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473.免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时,应购买( )。

A. A、半价卧铺票和空调票

B. B、全价卧铺票和空调票

C. C、半价卧铺票和空调票

D. D、全价卧铺票和半价空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-58eb-c0fc-8c6cff449200.html
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