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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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577.引导接车时，列车进站速度不超过（　）千米/小时。

A、A、10

B、B、20

C、C、30

D、D、50

答案：B

客运值班员中级理论知识

6.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“动车组列车”指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。

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95.( )没有车票的人在候车室死亡，由车站通知地方政府负责处理。

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288.电报稿左上角应有收、抄报单位，右下角有发报单位（　）。

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161.( )车站要加强进站通道管理，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。

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332.对职工持用的（　）乘车证乘车须于始乘站和返乘站予以剪口。

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29.“？”是（　）图形标志。

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430.旅客办理中转签证、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收（　）。

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161.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，重点旅客优先购票、优先进站、（　）。

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7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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517.铁路旅客运输合同是明确承运人与（　）之间权利义务关系的协议。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

577.引导接车时，列车进站速度不超过（　）千米/小时。

A、A、10

B、B、20

C、C、30

D、D、50

答案：B

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6.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“动车组列车”指由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的一组列车。

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95.( )没有车票的人在候车室死亡，由车站通知地方政府负责处理。

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288.电报稿左上角应有收、抄报单位，右下角有发报单位（　）。

A. A、本部门电报编号

B. B、日期

C. C、加盖公章、名章或签字

D. D、以上都是

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161.( )车站要加强进站通道管理，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。

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332.对职工持用的（　）乘车证乘车须于始乘站和返乘站予以剪口。

A. A、临时定期

B. B、探亲

C. C、通勤

D. D、全年定期就医

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29.“？”是（　）图形标志。

A. A、售票处

B. B、问讯处

C. C、托运处

D. D、暂存处

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430.旅客办理中转签证、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收（　）。

A. A、票价差额和手续费

B. B、票价差额

C. C、票价差额和签证费

D. D、分票种票价差额

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161.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，重点旅客优先购票、优先进站、（　）。

A. A、优先安检

B. B、优先检票

C. C、优先上车

D. D、优先检票上车

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7.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。

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517.铁路旅客运输合同是明确承运人与（　）之间权利义务关系的协议。

A. A、旅客、托运人和收货人

B. B、旅客、托运人

C. C、旅客

D. D、旅客、收货人

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