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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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583.用运输收入进款垫付（　）不准动支。

A、A、自然灾害急需款

B、B、旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费

C、C、支付代收款

D、D、托运人责任的途中包装补修费

答案：A

客运值班员中级理论知识

638.自动检票闸机顶部安装的检票结果指示灯，可显示的3种颜色分别为红色、绿色和（　）。

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305.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1：（　）。

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83.( )旅客持“挂失补”车票退票，不收退票费和补票手续费。

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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。

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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台两端设置（）并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

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166.( )客运值班员接班提前到达岗位，要有足够的时间收集班中所需要的工作资料，进行班前准备。

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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、（　）、奉献社会。

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169.( )承运人对物品的性质有怀疑的物品按易燃易爆品处理。

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57.( )到站对主动补票的，只补收票价，核收手续费。

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511.铁路红十字救护员使用红十字药箱内的药品与器械后，应当（　）地填写《药械使用登记》。

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客运值班员中级理论知识

583.用运输收入进款垫付（　）不准动支。

A、A、自然灾害急需款

B、B、旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费

C、C、支付代收款

D、D、托运人责任的途中包装补修费

答案：A

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638.自动检票闸机顶部安装的检票结果指示灯，可显示的3种颜色分别为红色、绿色和（　）。

A. A、蓝色

B. B、黑色

C. C、白色

D. D、黄色

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305.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1：（　）。

A. A、1.1～1.15

B. B、1.1～1.2

C. C、1.2～1.25

D. D、1.2～1.3

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83.( )旅客持“挂失补”车票退票，不收退票费和补票手续费。

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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。

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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台两端设置（）并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. A、警示标示

B. B、防护措施

C. C、防护栅栏

D. D、以上都是

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166.( )客运值班员接班提前到达岗位，要有足够的时间收集班中所需要的工作资料，进行班前准备。

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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、（　）、奉献社会。

A. A、诚实文明、办事公道、服务人民

B. B、诚实文明、办事公正、服务群众

C. C、诚实守信服务人民

D. D、诚实守信、办事公道、服务群众

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169.( )承运人对物品的性质有怀疑的物品按易燃易爆品处理。

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57.( )到站对主动补票的，只补收票价，核收手续费。

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511.铁路红十字救护员使用红十字药箱内的药品与器械后，应当（　）地填写《药械使用登记》。

A. A、简要

B. B、简略

C. C、客观、翔实

D. D、认真

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