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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票,在记事栏内注明( )。

A、A、“丢失”

B、B、“工作人员丢失”

C、C、“因××原因丢失”

D、D、“遗失”

答案:C

客运值班员中级理论知识
105.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-2115-c0fc-8c6cff449200.html
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604.在符合铁路规定条件的前提下,旅客可办理( )次提前或推迟乘车签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227b-6006-c0fc-8c6cff449200.html
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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-2116-c0fc-8c6cff449200.html
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3.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-7f5a-c0fc-8c6cff449200.html
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613.站、车不得拒绝运送的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227e-f470-c0fc-8c6cff449200.html
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254.车站在检票时,应遵从的顺序是( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f0-a67b-c0fc-8c6cff449200.html
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49.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,客运部门应增强上水工、保洁工等客运服务人员股道间作业( )意识,作业中严格人身安全的自控、互控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219e-af73-c0fc-8c6cff449200.html
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25.( )是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2194-f0ae-c0fc-8c6cff449200.html
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67.( )发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的1-2倍罚款,责任单位处以3-5倍罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c883-acda-c0fc-8c6cff449200.html
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106.( )退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-2938-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失,填发代用票,在记事栏内注明( )。

A、A、“丢失”

B、B、“工作人员丢失”

C、C、“因××原因丢失”

D、D、“遗失”

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
105.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,( )。

A. A、三人成排,四人成列

B. B、三人成排,两人成列

C. C、两人成排,三人成列

D. D、两人成排,四人成列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-2115-c0fc-8c6cff449200.html
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604.在符合铁路规定条件的前提下,旅客可办理( )次提前或推迟乘车签证手续。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、不限次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227b-6006-c0fc-8c6cff449200.html
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435.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收( ),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. A、已乘区间全价票价与半价票价的差额

B. B、全价票价与半价票价的差额

C. C、未乘区间全价票价与半价票价的差额

D. D、已乘区间票价和未乘区间票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-2116-c0fc-8c6cff449200.html
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3.( )《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志所采用的图形标志,标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c873-7f5a-c0fc-8c6cff449200.html
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613.站、车不得拒绝运送的是( )。

A. A、烈性传染病患者

B. B、无人护送的精神病患者

C. C、健康状况危及他人安全的旅客

D. D、持有有效乘车凭证的流浪、乞讨旅客

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254.车站在检票时,应遵从的顺序是( )旅客。

A. A、先团体、后一般,再重点

B. B、先重点、后团体,再一般

C. C、先重点、后一般,再团体

D. D、先团体、后重点,再一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f0-a67b-c0fc-8c6cff449200.html
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49.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,客运部门应增强上水工、保洁工等客运服务人员股道间作业( )意识,作业中严格人身安全的自控、互控。

A. A、规范

B. B、安全保护

C. C、防护

D. D、保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219e-af73-c0fc-8c6cff449200.html
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25.( )是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。

A. A、往返票

B. B、联程票

C. C、变径票

D. D、联合票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2194-f0ae-c0fc-8c6cff449200.html
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67.( )发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的1-2倍罚款,责任单位处以3-5倍罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c883-acda-c0fc-8c6cff449200.html
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106.( )退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-2938-c0fc-8c6cff449200.html
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