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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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588.有计算机售票设备的车站,除( )等特殊情况外,不得发售手工车票。

A、A、无票额

B、B、列车超员

C、C、发售团体票

D、D、系统设备故障

答案:D

客运值班员中级理论知识
51.( )持用伪造或涂改的车票乘车时,按照无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-5596-c0fc-8c6cff449200.html
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415.列车交下的垃圾袋( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2230-0006-c0fc-8c6cff449200.html
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88.( )旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时,可以不必重新经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c888-c8ac-c0fc-8c6cff449200.html
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477.灭火器应张贴维修标志,并在灭火器筒体上涂打( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2248-ece3-c0fc-8c6cff449200.html
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28.( )《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-ce50-c0fc-8c6cff449200.html
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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员提前到岗,检查( )、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c5-2325-c0fc-8c6cff449200.html
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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b8-b4da-c0fc-8c6cff449200.html
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35.( )K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票出站时未声明被车站工作人员发现(北京站至天津西站票价24元),车站应补收38元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-81d7-c0fc-8c6cff449200.html
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139.( )客运人员要认真及时地处理旅客、货主投诉,实行首帮负责制,维护旅客、货主的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c895-761d-c0fc-8c6cff449200.html
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458.旅客运输的运送期间自( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-1119-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

588.有计算机售票设备的车站,除( )等特殊情况外,不得发售手工车票。

A、A、无票额

B、B、列车超员

C、C、发售团体票

D、D、系统设备故障

答案:D

客运值班员中级理论知识
相关题目
51.( )持用伪造或涂改的车票乘车时,按照无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-5596-c0fc-8c6cff449200.html
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415.列车交下的垃圾袋( )。

A. A、不用扎口

B. B、有雨棚的站台只要放在雨棚下就行

C. C、没有雨棚的站台就近放在安全线以外

D. D、以上都是

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88.( )旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时,可以不必重新经过安全检查。
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477.灭火器应张贴维修标志,并在灭火器筒体上涂打( )。

A. A、生产日期

B. B、维修单位

C. C、到期时间

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2248-ece3-c0fc-8c6cff449200.html
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28.( )《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-ce50-c0fc-8c6cff449200.html
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145.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员提前到岗,检查( )、站台及股道情况。

A. A、工具

B. B、引导屏状态和显示内容

C. C、线路

D. D、设备

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114.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,旅客问讯时,( )。

A. A、面向旅客,站立回答

B. B、有问必答,回答准确

C. C、回答准确,耐心解释

D. D、有问必答,耐心解释

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35.( )K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票出站时未声明被车站工作人员发现(北京站至天津西站票价24元),车站应补收38元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-81d7-c0fc-8c6cff449200.html
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139.( )客运人员要认真及时地处理旅客、货主投诉,实行首帮负责制,维护旅客、货主的合法权益。
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458.旅客运输的运送期间自( )计算。

A. A、自售出车票时起至旅客出站时止

B. B、自旅客购买车票时起至旅客下车时止

C. C、自候车时起至旅客到站时止

D. D、自检票进站起至到站出站时止

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