595.在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写（　）的真实有效身份证件信息。

A. A、蓝色

B. B、黑色

C. C、白色

D. D、黄色

A. A、有计划，有记载，有考核

B. B、有计划，有培训，有考核

C. C、有计划、有安排、会操作

D. D、有计划、有安排、会使用

A. A、有关单位

B. B、铁路公安派出所

C. C、铁路局客运主管部门

D. D、客调

A. A、旅客或托运人、收货人

B. B、旅客或收货人

C. C、旅客或托运人

D. D、托运人或收货人

A. A、服务质量严重问题

B. B、服务质量重大问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映

A. A、软卧车厢

B. B、靠餐车硬座车厢

C. C、前部

D. D、中部

A. A、2人

B. B、3人

C. C、5人

D. D、10人