596.在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票（　）到车站退票窗口索取。

A. A、600千米

B. B、500千米

C. C、400千米

D. D、300千米

A. A、处置

B. B、报告上级领导

C. C、班组长

D. D、报告本单位负责人

A. A、重合同、守信誉

B. B、安全第一

C. C、旅客至上

D. D、全面服务

A. A、客运主任

B. B、车站站长

C. C、主管站长

D. D、车站民警

A. A、1月10日

B. B、1月15日

C. C、1月20日

D. D、1月31日

A. A、无座

B. B、硬座

C. C、硬卧

D. D、所有席别

A. A、县级以上

B. B、就近

C. C、医疗条件最好

D. D、市级以上

A. A、医疗部门

B. B、法医鉴定

C. C、公安机关

D. D、事故处理委员会