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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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598.在12306.cn网站购买儿童票，乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（　）的有效身份证件信息。

A、A、其父母

B、B、其家人

C、C、同行成年人

D、D、以上都行

答案：C

客运值班员中级理论知识
58.( )到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，先办理补款并发电报通知发站及其上级收入管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c881-482f-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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52.( )持有通票的旅客，其卧铺票只能发售到中转站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-9287-c0fc-8c6cff449200.html
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143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-6c52-c0fc-8c6cff449200.html
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79.《铁路旅客运输服务质量规定》规定，合理安排装车计划，中途站在（ ）完成装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21aa-acc2-c0fc-8c6cff449200.html
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105.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-2115-c0fc-8c6cff449200.html
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194.《铁路旅客运输规程》规定，要本着（　）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-d28f-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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446.旅客票价里程，按（　）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223c-62c1-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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客运值班员中级理论知识

598.在12306.cn网站购买儿童票，乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（　）的有效身份证件信息。

A、A、其父母

B、B、其家人

C、C、同行成年人

D、D、以上都行

答案：C

客运值班员中级理论知识
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58.( )到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，先办理补款并发电报通知发站及其上级收入管理部门。
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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52.( )持有通票的旅客，其卧铺票只能发售到中转站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-9287-c0fc-8c6cff449200.html
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143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c896-6c52-c0fc-8c6cff449200.html
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79.《铁路旅客运输服务质量规定》规定，合理安排装车计划，中途站在（ ）完成装车。

A. A、列车开车前

B. B、开车铃响前

C. C、旅客乘降完毕后

D. D、开车前1分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21aa-acc2-c0fc-8c6cff449200.html
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105.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，（ ）。

A. A、三人成排，四人成列

B. B、三人成排，两人成列

C. C、两人成排，三人成列

D. D、两人成排，四人成列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-2115-c0fc-8c6cff449200.html
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194.《铁路旅客运输规程》规定，要本着（　）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. A、重合同、守信誉

B. B、安全第一

C. C、旅客至上

D. D、全面服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-d28f-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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446.旅客票价里程，按（　）计算。

A. A、旅客乘车的实际径路

B. B、铁路指定径路

C. C、近径路

D. D、最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223c-62c1-c0fc-8c6cff449200.html
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