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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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623.职业道德是指人们在( )中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现,是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A、A、社会生活

B、B、工作

C、C、职业生活

D、D、工作和生活

答案:C

客运值班员中级理论知识
182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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296.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2201-39b4-c0fc-8c6cff449200.html
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204.《学生往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21dc-dc55-c0fc-8c6cff449200.html
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163.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:( )车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cc-900d-c0fc-8c6cff449200.html
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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
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569.依据《铁路旅客运输安全检查管理办法》的要求,在进站口有可能不配备安检仪的车站是( )车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226d-3e4a-c0fc-8c6cff449200.html
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316.对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及( )字样,交旅客作为到站退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2209-2bed-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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175.( )特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-112f-c0fc-8c6cff449200.html
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77.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受( )监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a9-bff8-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

623.职业道德是指人们在( )中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现,是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A、A、社会生活

B、B、工作

C、C、职业生活

D、D、工作和生活

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。

A. A、0.5米

B. B、1米

C. C、5米

D. D、2米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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296.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知( )。

A. A、列车调度员或公安消防机构

B. B、电力调度员或公安消防机构

C. C、接触网工区值班人员或公安消防机构

D. D、列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员

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204.《学生往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样。

A. A、“往返”

B. B、“学返”

C. C、“返回”

D. D、“返程”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21dc-dc55-c0fc-8c6cff449200.html
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163.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:( )车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区,其他车站提供候车区域。

A. A、省会城市所在地高铁特大、大型

B. B、省会城市所在地高铁特大型

C. C、地级市所在地高铁特大、大型

D. D、地级市所在地高铁特大型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cc-900d-c0fc-8c6cff449200.html
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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A. A、发电报

B. B、发通话记录

C. C、编制客运记录

D. D、汇报客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f3-5a96-c0fc-8c6cff449200.html
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569.依据《铁路旅客运输安全检查管理办法》的要求,在进站口有可能不配备安检仪的车站是( )车站。

A. A、旅客日均发送量在2000人以上的三等

B. B、客运专线

C. C、旅客日均发送量在500人以上不足1000人的三等

D. D、二等及以上

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316.对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及( )字样,交旅客作为到站退票的凭证。

A. A、“席位使用正常”

B. B、“可办理退票”

C. C、“席位使用正常,可办理退票”

D. D、“允许退票”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2209-2bed-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A. A、现金/退回原银行卡

B. B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C. C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D. D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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175.( )特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-112f-c0fc-8c6cff449200.html
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77.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受( )监督。

A. A、社会各届人士

B. B、旅客和托运人

C. C、旅客、货主

D. D、旅客和收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a9-bff8-c0fc-8c6cff449200.html
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