628.职业守则要求全体员工做到：工作认真负责，具有高度的责任感和（　）。

A. A、安全知识教育

B. B、安全生产教育和培训

C. C、安全教育

D. D、安全预防教育培训

A. A、防护办法

B. B、防护预案

C. C、防护条例

D. D、防护措施

A. A、站房、站场、站前广场

B. B、站房、站台、站前广场

C. C、站房、站台、雨棚

D. D、站房、天桥、地道

A. A、“席位使用正常”

B. B、“可办理退票”

C. C、“席位使用正常，可办理退票”

D. D、“允许退票”

A. A、凭旅客口头报身份证号

B. B、凭身份证复印件

C. C、凭身份证原件

D. D、订单号码

A. A、地址、联系方式

B. B、性别、年龄、联系方式

C. C、性别、年龄、地址、联系方式

D. D、性别、年龄、地址

A. A、退还票价差额，核收退票费

B. B、退还票价差额

C. C、票价差额不予退还

D. D、退还票价差额，核收手续费

A. A、城际列车

B. B、快速列车

C. C、特快列车

D. D、动车组