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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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15.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

答案:A

客运值班员中级理论知识
209.2名成人旅客携带一台电视机(重量25千克),1个茶几(长80厘米、宽50厘米、高40厘米、重量19千克),下车站应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21de-e2cc-c0fc-8c6cff449200.html
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612.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在( )的,属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-227e-8f33-c0fc-8c6cff449200.html
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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c5-ed64-c0fc-8c6cff449200.html
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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-abd6-c0fc-8c6cff449200.html
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457.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2240-acba-c0fc-8c6cff449200.html
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516.铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2258-4f3a-c0fc-8c6cff449200.html
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289.电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-8597-c0fc-8c6cff449200.html
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545.问讯处(服务台)配备轮椅、担架等辅助器具,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2263-cdf0-c0fc-8c6cff449200.html
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507.铁路各系统之间的( )可以通过旅客列车的行李车免费运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2254-c992-c0fc-8c6cff449200.html
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8.( )不能按行李托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218e-46fc-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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客运值班员中级理论知识

15.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
209.2名成人旅客携带一台电视机(重量25千克),1个茶几(长80厘米、宽50厘米、高40厘米、重量19千克),下车站应( )。

A. A、免收运费

B. B、补收上车站至下车站4千克四类包裹运费

C. C、补收上车站至下车站25千克四类包裹运费

D. D、补收上车站至下车站44千克四类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21de-e2cc-c0fc-8c6cff449200.html
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612.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在( )的,属于服务质量严重问题。

A. A、100元及以上不足300元

B. B、300元及以上不足500元

C. C、500元及以上不足1000元

D. D、1000元及以上不足1500元

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147.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台两端设置( )并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。

A. A、警示标示

B. B、防护措施

C. C、防护栅栏

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c5-ed64-c0fc-8c6cff449200.html
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11.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c875-abd6-c0fc-8c6cff449200.html
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457.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应( )。

A. A、编制客运记录交前方停车站

B. B、与前方停车站客运值班员口头交接

C. C、让旅客找车站客运值班员处理

D. D、让旅客自行下车处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2240-acba-c0fc-8c6cff449200.html
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516.铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。

A. A、行李、包裹票

B. B、车票

C. C、车票或行李、包裹票

D. D、车票、行李票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2258-4f3a-c0fc-8c6cff449200.html
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289.电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票( )。

A. A、可分批取票

B. B、必须一次性取票

C. C、可只取其中的部分车票

D. D、可分两次取票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-8597-c0fc-8c6cff449200.html
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545.问讯处(服务台)配备轮椅、担架等辅助器具,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。

A. A、有帮助、有服务、有交接

B. B、有交待、有服务、有交接

C. C、有服务、有交接、有通报

D. D、有行动、有服务、有交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2263-cdf0-c0fc-8c6cff449200.html
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507.铁路各系统之间的( )可以通过旅客列车的行李车免费运送。

A. A、私人信件

B. B、公文及其附属品

C. C、私人物品

D. D、路用品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2254-c992-c0fc-8c6cff449200.html
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8.( )不能按行李托运。

A. A、旅客自用的被褥、衣服

B. B、自用的旅行必需品

C. C、帮残疾人购买的残疾人车

D. D、旅客个人阅读的书籍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218e-46fc-c0fc-8c6cff449200.html
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