16.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定：仅中间站台需要设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、站车共同

D. D、列车调度

A. A、安全卫生用品

B. B、劳动防护用品

C. C、防护工具

D. D、安全用品

A. A、信息终端

B. B、查询系统

C. C、服务备品

D. D、业务资料

A. A、先示意后通行

B. B、先表示歉意

C. C、先表示谢意

D. D、先礼让旅客

A. A、00：00/24：00

B. B、00：00/00：00

C. C、24：00/00：00

D. D、24：00/24：00

A. A、立即安排工作人员人工查验车票

B. B、向上级主管部门报告

C. C、及时处理故障，恢复系统运行

D. D、开通绿色通道