19.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。

A. A、200元

B. B、300元

C. C、400元

D. D、500元

A. A、持站台票人员从出站口

B. B、非工作人员通过行李房

C. C、列车工作人员带人

D. D、列车工作人员随客车车底

A. A、铁路

B. B、旅客

C. C、第三人

D. D、旅客或第三人

A. A、购票

B. B、退票

C. C、验证检票

D. D、以上都是

A. A、间休时间

B. B、停售时间

C. C、售票时间

D. D、以上都是

A. A、免费为旅客提供饮用水

B. B、免费为旅客提供非饮用水

C. C、软席候车室为旅客提供书报、刊物

D. D、以上都是

A. A、服务质量不良反映

B. B、服务质量一般问题

C. C、服务质量重大问题

D. D、服务质量严重问题

A. A、发现的前方站

B. B、列车始发站

C. C、发现站

D. D、乘车站（不能判明时自始发站）