答案：A
答案：A
A. A、乘车日期
B. B、车次
C. C、席（铺）位
D. D、以上都是
A. A、先团体、后一般，再重点
B. B、先重点、后团体，再一般
C. C、先重点、后一般，再团体
D. D、先团体、后重点，再一般
A. A、时间、地点、过程、原因和结果
B. B、责任人
C. C、过程
D. D、经过
A. A、确保旅客运输安全正点
B. B、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
C. C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. D、对发生的旅客身体损害予以赔偿
A. A、1.1～1.15
B. B、1.1～1.2
C. C、1.2～1.25
D. D、1.2～1.3
A. A、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
B. B、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
C. C、支付运输费用
D. D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
A. A、工作勤奋、认真负责
B. B、团结协作、业务熟练
C. C、工作勤奋、业务熟练
D. D、工作勤奋、执行标准
A. A、方向指示标志
B. B、出站方向标志
C. C、下车指示标志
D. D、上车指示标志
