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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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27.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应按区域或分片组织旅客候车。

答案：A

客运值班员中级理论知识

80.( )列车停稳后，列车长组织旅客安全乘降。

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180.( )站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。

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631.中等站、大站客运值班员应具有（　）以上文化程度，并从事客运工作两年以上，能用简单英语为外籍旅客服务。

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100.( )铁路部门应当在车站，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

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292.电话订票受理席位是（　）。

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40.《安全生产法》立法的目的是：加强安全生产监督管理，防止和减少（　），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

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224.车票中客票部分为（　）。

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562.验证口对持特种乘车证进站的人员，要查验所持（）一致后方可允许进站乘车。

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466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

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585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，在记事栏内注明（　）。

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27.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应按区域或分片组织旅客候车。

答案：A

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80.( )列车停稳后，列车长组织旅客安全乘降。

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180.( )站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。

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631.中等站、大站客运值班员应具有（　）以上文化程度，并从事客运工作两年以上，能用简单英语为外籍旅客服务。

A. A、初中

B. B、高中、中专或中技

C. C、大专

D. D、大学

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100.( )铁路部门应当在车站，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

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292.电话订票受理席位是（　）。

A. A、有座席位或无座席位

B. B、有座席位

C. C、无座席位

D. D、“车站”用途有座席位或无座席位

点击查看答案

40.《安全生产法》立法的目的是：加强安全生产监督管理，防止和减少（　），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

A. A、生产安全事故

B. B、火灾、交通事故

C. C、重大、特大事故

D. D、安全事故

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224.车票中客票部分为（　）。

A. A、座席、卧席

B. B、软座、硬座

C. C、硬座、硬卧

D. D、软座、软卧

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562.验证口对持特种乘车证进站的人员，要查验所持（）一致后方可允许进站乘车。

A. A、乘车证、工作证与本人

B. B、身份证

C. C、铁路乘车证

D. D、出差证明

点击查看答案

466.旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. A、3日

B. B、5日

C. C、10日

D. D、15日

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585.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，在记事栏内注明（　）。

A. A、“丢失”

B. B、“工作人员丢失”

C. C、“因××原因丢失”

D. D、“遗失”

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