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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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判断题

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29.( )《铁路旅客运输管理规则》要求，车站要建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。

答案：A

客运值班员中级理论知识

410.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（　），组织站台上人员站到安全白线以内，上车旅客列队等候列车。

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366.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（　）为准。

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155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（购同行儿童票除外）。

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138.( )符合购买学生票的学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

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112.( )学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（不可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

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289.电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（　）。

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151.( )动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为20%。

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46.( )车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

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515.铁路旅客运输合同从（　）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

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123.( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

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29.( )《铁路旅客运输管理规则》要求，车站要建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。

答案：A

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410.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（　），组织站台上人员站到安全白线以内，上车旅客列队等候列车。

A. A、线路

B. B、站台

C. C、出站信号机信号显示

D. D、检查站台、线路有无障碍物

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366.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（　）为准。

A. A、《铁路客货运输专刊》

B. B、《铁路客运运价里程表》

C. C、《客运规章汇编》

D. D、《中华人民共和国铁路法》

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155.( )在12306.cn网站一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（购同行儿童票除外）。

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138.( )符合购买学生票的学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

点击查看答案

112.( )学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（不可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

点击查看答案

289.电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（　）。

A. A、可分批取票

B. B、必须一次性取票

C. C、可只取其中的部分车票

D. D、可分两次取票

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151.( )动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为20%。

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46.( )车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。

点击查看答案

515.铁路旅客运输合同从（　）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. A、检票进站

B. B、售出车票

C. C、进入候车室

D. D、进站上车

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123.( )在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

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