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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案:A

客运值班员中级理论知识
156.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c9-a43a-c0fc-8c6cff449200.html
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558.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-e667-c0fc-8c6cff449200.html
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153.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c8-48d5-c0fc-8c6cff449200.html
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13.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,图形标志符合标准,齐全醒目,位置恰当,安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c876-2b83-c0fc-8c6cff449200.html
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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-c417-c0fc-8c6cff449200.html
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302.动车组列车车票最远只发售至( )终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2203-806d-c0fc-8c6cff449200.html
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553.携带品搬运费按( )计算,单件重量超过20千克的,按其超重倍数增收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2266-f959-c0fc-8c6cff449200.html
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43.《禁止携带物品目录》中的管制刀具不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219c-20c1-c0fc-8c6cff449200.html
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600.在12306.cn网站购票,尚未换取纸质车票的,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2279-c2a4-c0fc-8c6cff449200.html
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148.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c6-5176-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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客运值班员中级理论知识

56.( )处理旅客人身伤害及携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
156.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,()

A. A、两脚跟、脚尖略分开

B. B、脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形

C. C、两脚跟、脚尖并拢

D. D、两脚、脚尖平行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c9-a43a-c0fc-8c6cff449200.html
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558.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程( )。

A. A、半价的硬座客票和附加票

B. B、半价的硬座客票、加快票

C. C、半价硬座客票、加快票、空调票

D. D、半价的软、硬座客票和附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-e667-c0fc-8c6cff449200.html
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153.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。

A. A、10分钟

B. B、15分钟

C. C、20分钟

D. D、30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c8-48d5-c0fc-8c6cff449200.html
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13.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,图形标志符合标准,齐全醒目,位置恰当,安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c876-2b83-c0fc-8c6cff449200.html
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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。

A. A、诚实文明、办事公道、服务人民

B. B、诚实文明、办事公正、服务群众

C. C、诚实守信服务人民

D. D、诚实守信、办事公道、服务群众

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302.动车组列车车票最远只发售至( )终点站。

A. A、本次列车

B. B、列车

C. C、旅客购票

D. D、以上都是

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553.携带品搬运费按( )计算,单件重量超过20千克的,按其超重倍数增收。

A. A、1元/件次

B. B、2元/件

C. C、1元/件

D. D、2元/件次

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43.《禁止携带物品目录》中的管制刀具不包括( )。

A. A、螺丝刀

B. B、三棱刀

C. C、匕首

D. D、带有自锁装置的弹簧刀

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600.在12306.cn网站购票,尚未换取纸质车票的,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于( )。

A. A、开车前30分钟

B. B、开车前2小时

C. C、开车前1小时

D. D、开车后2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2279-c2a4-c0fc-8c6cff449200.html
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148.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示( )。

A. A、当前车次、始发站、终到站

B. B、实际开点(终到站为到点)

C. C、列车编组前后顺位、引导提示等信息

D. D、以上全是

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