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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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57.( )到站对主动补票的,只补收票价,核收手续费。

答案:A

客运值班员中级理论知识
78.( )客运员应具有高中以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c886-5943-c0fc-8c6cff449200.html
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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e7-ebb1-c0fc-8c6cff449200.html
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591.遇有旅客滞留车厢时,( )要积极配合客运部门,认真开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解和支持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2276-33f6-c0fc-8c6cff449200.html
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18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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71.( )发售车票、承运行李和个人托运的包裹、货物发生的运输费用必须核收现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c884-ac99-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-d309-c0fc-8c6cff449200.html
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411.列车对旅客的遗失物品,应( )移交旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222e-72dd-c0fc-8c6cff449200.html
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138.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁站办理站车交接时,短编组动车组列车在( )车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c2-63ed-c0fc-8c6cff449200.html
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423.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2233-22ea-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fb-d36b-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
判断题
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客运值班员中级理论知识

57.( )到站对主动补票的,只补收票价,核收手续费。

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
78.( )客运员应具有高中以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c886-5943-c0fc-8c6cff449200.html
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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。

A. A、《客运交接班薄》

B. B、《遗失物品旅客领取登记薄》

C. C、《遗失物品登记薄》

D. D、《班组台账》

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591.遇有旅客滞留车厢时,( )要积极配合客运部门,认真开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解和支持。

A. A、公安部门

B. B、车站应急小组

C. C、车站站长

D. D、上级主管部门

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18.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c877-6126-c0fc-8c6cff449200.html
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71.( )发售车票、承运行李和个人托运的包裹、货物发生的运输费用必须核收现金。
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24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
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411.列车对旅客的遗失物品,应( )移交旅客下车站。

A. A、编制客运记录,注明品名、件数等

B. B、编制书面证明

C. C、口头

D. D、编制遗失物品统计表

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138.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁站办理站车交接时,短编组动车组列车在( )车厢之间。

A. A、2、3号

B. B、8、9号

C. C、4、5号

D. D、6、7号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c2-63ed-c0fc-8c6cff449200.html
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423.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

A. A、9人

B. B、7人

C. C、5人

D. D、3人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2233-22ea-c0fc-8c6cff449200.html
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282.到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。

A. A、不予追究

B. B、补剪、不予追究

C. C、核收手续费

D. D、补剪、核收手续费

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