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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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判断题
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58.( )到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时,先办理补款并发电报通知发站及其上级收入管理部门。

答案:B

客运值班员中级理论知识
167.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在检票口附近等方便的区域设置( )的重点旅客候车专座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-20e3-c0fc-8c6cff449200.html
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174.《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-e197-c0fc-8c6cff449200.html
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110.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为( ),呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b7-12c1-c0fc-8c6cff449200.html
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92.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-ff18-c0fc-8c6cff449200.html
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43.( )车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-5f93-c0fc-8c6cff449200.html
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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ba-c8cc-c0fc-8c6cff449200.html
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578.迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线( ),面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-e0a9-c0fc-8c6cff449200.html
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355.各种文字标志( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-84dc-c0fc-8c6cff449200.html
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47.《铁路安全管理条例》规定,铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为:城市市区高速铁路为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219d-dcf3-c0fc-8c6cff449200.html
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85.( )旅客发生急病车站送医院治疗,如无同行人时,应立即按照旅客提供的联系方式通知其家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c888-0add-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识

58.( )到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时,先办理补款并发电报通知发站及其上级收入管理部门。

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
167.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在检票口附近等方便的区域设置( )的重点旅客候车专座。

A. A、红色标志

B. B、绿色标志

C. C、黄色标志

D. D、蓝色标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-20e3-c0fc-8c6cff449200.html
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174.《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应( )。

A. A、旅客拿稳杯,倒满

B. B、旅客拿稳杯,不倒满

C. C、接杯,不倒过满

D. D、接杯,倒满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-e197-c0fc-8c6cff449200.html
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110.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为( ),呈“丁”字形。

A. A、45°

B. B、40°

C. C、35°

D. D、30°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b7-12c1-c0fc-8c6cff449200.html
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92.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。

A. A、“请、你好、谢谢、对不起、再见”

B. B、“请、您好、谢谢、对不起、再见”

C. C、“请、你好、感谢、对不起、再见”

D. D、“请、您好、感谢、对不起、再见”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-ff18-c0fc-8c6cff449200.html
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43.( )车站对留存的客运记录应装订成册,妥善完整保管两年,以备存查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-5f93-c0fc-8c6cff449200.html
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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。

A. A、自助查询

B. B、车票改签

C. C、自助检票

D. D、自助购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ba-c8cc-c0fc-8c6cff449200.html
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578.迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线( ),面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. A、外

B. B、内

C. C、上

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2270-e0a9-c0fc-8c6cff449200.html
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355.各种文字标志( )表示。

A. A、可用汉语拼音

B. B、均以汉字

C. C、应用少数民族文字

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-84dc-c0fc-8c6cff449200.html
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47.《铁路安全管理条例》规定,铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围,从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为:城市市区高速铁路为( )

A. A、8米

B. B、10米

C. C、15米

D. D、20米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219d-dcf3-c0fc-8c6cff449200.html
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85.( )旅客发生急病车站送医院治疗,如无同行人时,应立即按照旅客提供的联系方式通知其家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c888-0add-c0fc-8c6cff449200.html
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