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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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59.( )到站发现旅客携带能够损坏或污染车辆的物品乘车,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

答案:B

客运值班员中级理论知识
157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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115.( )学生证没有“学生火车票优惠卡”可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88f-5745-c0fc-8c6cff449200.html
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546.无票或持失效车票乘车时,补收自( )起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2264-350b-c0fc-8c6cff449200.html
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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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106.( )退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-2938-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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99.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b2-c851-c0fc-8c6cff449200.html
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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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62.( )对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,铁路可以不予运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-49d8-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )是铁路技术管理的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2193-c68a-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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判断题
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客运值班员中级理论知识

59.( )到站发现旅客携带能够损坏或污染车辆的物品乘车,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。

A. A、面向旅客、货主站立

B. B、站立

C. C、面向旅客、货主

D. D、面向旅客、货主亲切

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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115.( )学生证没有“学生火车票优惠卡”可以发售学生票。
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546.无票或持失效车票乘车时,补收自( )起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. A、发现的前方站

B. B、列车始发站

C. C、发现站

D. D、乘车站(不能判明时自始发站)

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233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、站长

D. D、公安人员

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106.( )退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88d-2938-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。

A. A、复位口

B. B、临时出口

C. C、查询系统

D. D、出站通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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99.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训( )。

A. A、有计划,有记载,有考核

B. B、有计划,有培训,有考核

C. C、有计划、有安排、会操作

D. D、有计划、有安排、会使用

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36.( )安检工作可采用仪器或人工查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87b-be9f-c0fc-8c6cff449200.html
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62.( )对怀疑为危险物品,但受客观条件限制又无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时,铁路可以不予运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-49d8-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )是铁路技术管理的基本规章。

A. A、《铁路客运运价规则》

B. B、《铁路技术管理规程》

C. C、《铁路旅客运输管理规则》

D. D、《客规》

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