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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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判断题

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68.( )发生车票误售、误购应退还票价时，旅客凭原票和客运记录至正当到站退款。

答案：A

客运值班员中级理论知识

170.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。

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91.( )旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不得中途下车。

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528.通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（　）米。

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130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或（　）标志。

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580.应急售票可以发售( )车票。

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221.车票检票通过后票面会有检票标识，其中进站检票采用的标识是（　）。

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218.变径是指（　）不变，只改变所经过的线路。

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229.车站对进出站人员检票时，对持（　）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

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444.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是（　）。

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68.( )发生车票误售、误购应退还票价时，旅客凭原票和客运记录至正当到站退款。

答案：A

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170.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。

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91.( )旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不得中途下车。

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528.通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（　）米。

A. A、4

B. B、4.1

C. C、4.3

D. D、4.5

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130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或（　）标志。

A. A、“禁止翻越”

B. B、“旅客止步”

C. C、“严禁通过”

D. D、“严禁翻越”

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580.应急售票可以发售( )车票。

A. A、无座

B. B、硬座

C. C、硬卧

D. D、所有席别

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221.车票检票通过后票面会有检票标识，其中进站检票采用的标识是（　）。

A. A、◄

B. B、►

C. C、■

D. D、●

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218.变径是指（　）不变，只改变所经过的线路。

A. A、发站

B. B、到站

C. C、发到站

D. D、中转站

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229.车站对进出站人员检票时，对持（　）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A. A、全价票

B. B、团体票

C. C、减价票

D. D、儿童票

点击查看答案

444.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是（　）。

A. A、自然灾害

B. B、铁路交通事故

C. C、事故影响

D. D、设备故障

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