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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。

答案:B

客运值班员中级理论知识
64.( )对使用过的发送铁路客货运输票据事故金额能确定运输收入实际损失的,按造成的运输收入实际损失计算,不能确定实际损失的按相应票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-ca6f-c0fc-8c6cff449200.html
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72.( )干粉灭火器适用于扑救石油及产品、可燃气体和电器设备的初起火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c884-ed08-c0fc-8c6cff449200.html
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360.股道编号,双线区段内的车站,( )编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221a-6f9e-c0fc-8c6cff449200.html
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434.旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2237-b9bb-c0fc-8c6cff449200.html
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235.车站发售车票时,( )使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e9-1886-c0fc-8c6cff449200.html
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240.车站工作人员应严禁旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21eb-2c18-c0fc-8c6cff449200.html
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569.依据《铁路旅客运输安全检查管理办法》的要求,在进站口有可能不配备安检仪的车站是( )车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226d-3e4a-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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95.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站出站组织中,人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票( ),秩序良好,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-2c76-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识

82.( )列车因故未能将受伤旅客及有关材料及时移交,旅客在法定时限内向铁路运输企业索赔且能够证明伤害是在运输过程中发生的,对事故发生列车移交的此类旅客,就医所在地车站或旅客发、到站可以拒绝受理。

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
64.( )对使用过的发送铁路客货运输票据事故金额能确定运输收入实际损失的,按造成的运输收入实际损失计算,不能确定实际损失的按相应票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-ca6f-c0fc-8c6cff449200.html
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72.( )干粉灭火器适用于扑救石油及产品、可燃气体和电器设备的初起火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c884-ed08-c0fc-8c6cff449200.html
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360.股道编号,双线区段内的车站,( )编号。

A. A、从正线起顺序编号,上行为双号,下行为单号

B. B、从正线起顺序编号,上行为单号,下行为双号

C. C、从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序

D. D、工务部门会同车站统一顺序编号

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434.旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。

A. A、次日

B. B、24小时

C. C、2小时

D. D、两日

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235.车站发售车票时,( )使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. A、不能

B. B、可以

C. C、特殊情况下可以

D. D、到站为同城车站可以

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240.车站工作人员应严禁旅客( )。

A. A、钻车

B. B、横跨股道

C. C、随车奔跑

D. D、以上都是

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569.依据《铁路旅客运输安全检查管理办法》的要求,在进站口有可能不配备安检仪的车站是( )车站。

A. A、旅客日均发送量在2000人以上的三等

B. B、客运专线

C. C、旅客日均发送量在500人以上不足1000人的三等

D. D、二等及以上

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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。

A. A、现金/退回原银行卡

B. B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C. C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D. D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时,财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣,逾期每日按罚款数额的( )加处罚款。

A. A、3%

B. B、4%

C. C、5%

D. D、10%

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95.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站出站组织中,人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票( ),秩序良好,防止尾随。

A. A、补剪

B. B、不予追究

C. C、核收手续费

D. D、补收票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-2c76-c0fc-8c6cff449200.html
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